توسعه الگوی استراتژی اقیانوس آبی درصنعت بیمه(مطالعه موردی شرکت سهامی بیمه ایران)
نوع فایل:PDF
تعداد صفحات:18
سال انتشار:1395
چکیده
در این مقاله عملکرد شرکت بیمه ایران با توزیع پرسشنامه بین نمایندگی های آن در ابعاد ، رفاه و آسایش، خدمات اینترنتی،کیفیت برخورد و ارتباطات، کیفیت خدمات، برند، شواهد فیزیکی، قیمت و خلاقیت مورد بررسی قرار گرفت. پس ازآن به کمک تابلو طراحی استراتژی و الگوی چهار اقدامی که از ابزارهای استراتژی اقیانوس آبی هستند به بررسی استراتژی های نوآوری درشرکت مربوطه پرداخته شد. نتایج نشان داد که ابعادخدمات اینترنتی، شواهد فیزیکی و خلاقیت در سطح نامناسب عملکردی قرار دارند، در ادامه نیز راه دستیابی به اقیانوس آبی شرکت در قالب الگوی چهار اقدامی و چهار اقدام ایجاد، افزایش، کاهش وحذف، نمایش داده شد.
واژگان کلیدی
استراتژی، استراتژی اقیانوس آبی،صنعت بیمه ،بیمه ایران
Zonotopes
Vu Tuan Hieu Le, Cristina Stoica, Teodoro Alamo, Eduardo F. Camacho, Didier Dumur(auth.), Francis Castanié(eds.)
راه کار هایی برای بهبود صحبت با افراد در پشت تلفن با استفاده از مکالمه
راه کار هایی برای بهبود صحبت با افراد در پشت تلفن با استفاده از مکالمه
مکالمه بین دو شخص پشت تلفن تام شریتر و تام پردس که به شما آموزش می دهد چطور به طور صیحیح و درست پشت تلفن با هم ارتباط برقرار کنید
نوع کتاب:PDF (چهار تا فایل)