مقالات مدیریت دانش- مجموعه اول

مجموعه مناسب دانشجویانی است که در حال تحقیق و پژوهش پیرامون موضوع مدیریت دانش می باشند .

مقالات مدیریت دانش مجموعه اول

این مجموعه شامل 10مقاله در ارتباط با مدیریت دانش می باشد .

فایل کلیه مقالات PDF

لیست مقالات در یک فایل اکسل جداگانه

تعداد صفحات مقالات 246

حجم فایل زیپ دانلودی4.3 MB

فهرست مقالات به شرح ذیل می باشد :

ردیف عنوان مقاله تعداد صفحات

3500 طراحی مدل تعاملی فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و تأثیر آن بر اثربخشی سازمانی با میانجی گری مدیریت دانش 20

3501 ارزیابی اثر فرایندی و زیرساختی مدیریت دانش بر چابک سازی سازمان 26

3502 بررسی موفقیت پیاده سازى سیستم اطلاعاتی از دیدگاه کاربران (مطالعه ى موردى شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینى تأمین) 23

3503 تحلیل اثرات مدیریت دانش بر نگرش و رفتار سرمایه گذاران 30

3504 ارزیابی تأثیر اجرای مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن 22

3505 بررسی رابطه مدیریت دانش با استرس شغلی بر اساس مدل HSE در اعضای هیات علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان 26

3506 بررسی میزان تاثیر ابعاد مدیریت دانش در ارتقا قدرت رقابت پذیری سازمان های کوچک و متوسط 26

3507 نقش فشارهای نهادی و فرهنگی در بهره برداری از مدیریت دانش (مورد مطالعه شرکت برق منطقه ای مشهد) 22

3508 بررسی عوامل موثر بر قابلیت مدیریت دانش در شرکت های تولیدی استان گیلان 28

3509 ارزیابی وضعیت مدیریت دانش و ارتباط آن با جایگاه رقابتی شرکت های برتر کشور 23

سمینار کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، رویکردها و چالش های پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان های دانش بنیان پروژه محور

چکیده

با توجه به شتاب تحولات، محیط رقابتی و عدم اطمینان محیطی در دنیای امروز، دانش، راهبردی ترین منبع برای حفظ و تقویت مزیت رقابتی به شمار می‌رود و مدیریت اثربخش دانش یکی از جدی‌ترین چالش‌های سازما‌ن‌ها است. مدیریت دانش دارایی نهفته در ذهن افراد را به دارایی سازمانی تبدیل می کند، به طوری که مجموعه‌ی وسیعی از افرادی که در تصمیم گیری‌ها دخیل هستند، به این ثروت دسترسی داشته و بتوانند از آن استفاده کنند. ﻓﻨﺎوری‌های ﺟﺪﻳﺪ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن­ها این اﻣﻜﺎن را ﻣﻲ‌دﻫﻨﺪ ﺗﺎ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ را ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ذﺧﻴﺮه و اﺷﺎﻋﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻧﻴﺎﻓﺘﻪ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار دﻫﻨﺪ. اﻣﺮوزه ﻋﻼﻗﻪ ﻣﻨﺪی ﻓﺰاﻳﻨﺪه‌ای ﺑﻪ ﺣﻮزه ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و محافل ﻋﻠﻤﻲ وﺟﻮد دارد. به دلیل نوظهور بودن این مساله، کمبود دسته‌بندی استاندارد و مشخص در رابطه با مدل‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش در منابع پژوهشی و سازمانی احساس می­شود. در ﻫﻤﻴﻦ راﺳﺘﺎ اﻳﻦ تحقیق ﺑﻪ ﺗﻮﺻﻴﻒ، ﺗﺤﻠﻴﻞ و ارزﻳﺎﺑﻲ ﻣﺪل‌ﻫﺎی ﭘﻴﺸﻨﻬﺎدی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ ﻛﻪ در ﺳﻪ ﺣﻮزه اﺻﻠﻲ ﻳﻌﻨﻲ مدل‌های ﻃﺒﻘﻪ‌ﺑﻨﺪی داﻧﺶ، مدل‌های ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻓﻜﺮی و مدل‌های ﺳﺎﺧﺘﺎر اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ دﺳﺘﻪ‌ﺑﻨﺪی ﺷﺪه‌اﻧﺪ، ﻣﻲ‌ﭘﺮدازد. ﺳﭙﺲ ﭼﻨﺪ ﻧﻤﻮﻧﻪ از مدل‌های پیاده‌سازی ﻧﻈﺎم ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ در سازمان‌ها ﻛﻪ ﺣﺎﺻﻞ ﮔﺰارش‌های ﭘﮋوﻫﺸﻲ در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ اﺳﺖ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ. در نهایت نیز در این پژوهش به دسته‌بندی پژوهش­ها و مقالات معتبر درخصوص مدیریت دانش پرداخته شده و شکاف‌های موجود در این نوع پژوهش‌ها به صورت مختصر ذکر گردیده است.

کلمات کلیدی: مدیریت دانش، مدل­های دانش، رویکردها و چالش‌ها

فرمت سمینار: WORD (قابل ویرایش) + فایل پاورپوینت (جهت ارائه)
تعداد صفحات: 54

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

فصل اول: کلیات و تعاریف

1-1) تعاریف

1-2) سازمان پروژه محور

1-3) مدیریت دانش در سازمان پرژه محور

1-4) سازمان دانش‌بنیان

1-5) پیاده‌سازی مدیریت دانش

1-5-1) مدل مرحله‌ای پیاده‌سازی مدیریت دانش، روش "کیم و لی"

1-5-2) مدل پیاده سازی مدیریت دانش و اندازه‌گیری پیشرفت آن، مدل لوپز

1-5-3) مدل مراحل بلوغ مدیریت دانش در سازمان

فصل دوم: مروری بر کارهای انجام شده 1

2-1) مقدمه

2-2) مدل‌های طبقه بندی دانش

2-3) مدل‌های سرمایه فکری

2-4) مدل‌های ساختار اجتماعی

2-5) مطالعات رویکردها و چالش‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش

2-6) مطالعات اخیر انجام شده بر روی مدیریت دانش

2-7) جمع بندی

فصل سوم: تحلیل و جمع‌بندی

3-1) دسته بندی مدل‌ها بر اساس سازمان‌های خدماتی و تولیدی

3-2) تحلیل مقالات و کارهای انجام شده

3-3) شکاف‌ های موجود

3-4) جمع‌بندی و نتیجه‌گیری

منابع

فهرست اشکال

شکل 1: مراحل پیاده‌سازی مدیریت دانش و اندازه‌گیری آن بر پایه منحنی بل

شکل 2: مدل مراحل بلوغ مدیریت دانش در سازمان

شکل 3: مدل نوناکا و تاکیوچی

شکل 4: مدل نوناکا و هدلاند

شکل 5: مدل طبقه‌بندی دانش بویسوت

شکل 6: مدل مدیریت دانش لاستری

شکل 7: مدل سرمایه فکری مدیریت دانش اسکاندیا

شکل 8:مدل مدیریت دانش دمرست

شکل 9: مدل پایه‌های ساختمان مدیریت دانش (پروبست، روب و رمهاردت)

شکل 10: مدل مفهومی چند مرحله‌ای

شکل 11: مدل مراحل راهیابی فناوری به بازار در شرکت‌های دانش بنیان

شکل 12: مدل انصاری و همکاران

شکل 13: مدل بکوویتز و ویلیامز

فهرست جداول

جدول 1: مفهوم توانایی سازمانی در متون مدیریت دانش

جدول 2: مقایسه اجمالی سازمان‌های وظیفه‌ای و پروژه محور

جدول 3: مراحل پیاده‌سازی مدیریت دانش از دیدگاه کیم و لی

جدول 4: فرایندهای مدیریت دانش و فازهای پروژه

جدول 5: الگوهای موجود برای سازمان‌های خدماتی

جدول 6: الگوهای موجود برای سازمان‌های تولیدی

جدول 7: مقایسه رویکردهای مدیریت دانش در پژوهش‌های صورت گرفته

جدول 8: حوزه‌های کاری مدل‌های مدیریت دانش

جدول 9: مقایسه رویکردهای مهم مدیریت دانش

جدول 10: دسته‌بندی مقالات بر اساس دسته کاربردی

بررسی مقایسه ای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه ی زیرساخت های پیاده سازی مدیریت دانش

عنوان تحقیق: بررسی مقایسه­ای آمادگی دستگاه­های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه­ی زیرساخت­های پیاده­سازی مدیریت دانش

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 217

شرح مختصر:

در این پژوهش به بررسی مقایسه­ای آمادگی دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زمینه­ی زیرساخت­های پیاده­سازی مدیریت دانش پرداخته شد. ابزار مورد استفاده برای گردآوری داده‌ها یک پرسش نامه ۳۶ سوالی بود که وضعیت زیرساخت‌های مدیریت دانش را در سه زیرساخت فرهنگ سازمانی، فرایندهای مدیریت دانش و فناوری اطلاعات می سنجید. این پژوهش تعداد ۲۸ دستگاه ستادی استان را مورد مطالعه قرار داد . طبق آمار رسمی دستگاه های فوق الذکر تعداد جامعه آماری ۲۳۱۱ نفر بود که از این تعداد و با استفاده از روش نمونه گیری جدول مورگان نمونه آماری ۳۳۱ نفر به دست آمد که در نهایت با توزیع پرسش نامه بیشتر تعداد ۳۹۰ پرسش نامه قابل استفاده جمع آوری گردید. نتایج آزمون آلفای کرونباخ نشان داد که پرسش نامه از پایایی قابل قبولی برخوردار است. به منظور روایی سنجی نیز از روایی محتوا و صوری استفاده و روایی پرسش نامه به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی و استنباطی مانند تی استیودنت و آزمون واریانس استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که همه ۲۸ دستگاه مورد مطالعه از وضعیت مطلوبی در زمینه زیرساخت ها برخوردار هستند. نتایج حاصل از رتبه بندی دستگاه ها نیز نشان داد که به صورت کلی سازمان انتقال خون بالاترین و اداره راه و شهرسازی جنوب پایین ترین رتبه را در زیرساخت های مدیریت دانش دارا هستند. در نهایت نیز پیشنهاداتی مانند بهبود فرهنگ تسهیم دانش، توسعه سیستم ارزیابی و سازماندهی دانش و چند پیشنهاد عملیاتی و کاربردی دیگر برای بهبود وضعیت زیرساخت های مدیریت دانش ارایه گردید.

کلمات کلیدی: مدیریت دانش، زیرساخت های مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، فرایندهای مدیریت دانش، فناوری اطلاعات

  فهرست مطالب

فصل اوّل: کلیّات پژوهش 1

1-1- مقدمه 2

1-2- بیان مسئله تحقیق 2

1-3- اهداف پژوهش 4

1-4-ضرورت انجام تحقیق 4

1-5- فرضیات (یا سئوالات پژوهشی 6

1-5-1-سؤال اصلی 6

1-5-2- سؤالات فرعی 6

1-6- قلمرو تحقیق 6

1-6-1- قلمرو موضوعی 6

1-6-2- قلمرو مکانی 7

1-6-3- قلمرو زمانی 7

1-7- روش تحقیق 7

1-8- شرح واژه­ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق 8

1-8-1- زیر ساخت مدیریت دانش 8

1-8-2-فرهنگ سازمانی  8

1-8-3- فرآیندهای دانش  8

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش9

2-1-مقدمه 10

2-2- مدیریت دانش 10

2-3- مبانی تئوریک مدیریت دانش 11

2-3-1- دانش چیست 11

2-3-2-روابط داده، اطلاعات و دانش15

2-3-3- عناصر دانش 16

2-3-4- ویژگی­های دانش 19

2-3-5-انواع دانش 22

2-3-5-1- انواع دانش از نظر نوناکا22

2-3-5-2-انواع دانش از نظر جورنا 23

2-3-5-3-انواع دانش از نظر ماشلوپ 24

2-3-5-4- طبقه بندی بلاکلر از دانش25

2-3-5-5- طبقه­بندی لیدنر و علوی از دانش 26

2-4-مدیریت دانش چیست 26

2-4-1-انتقادات وارد بر مدیریت دانش.....................27

2-4-2- تاریخچه و علل پیدایش مدیریت دانش 29

2-4-3- تکامل مدیریت دانش 31

2-4-4- ظهور مدیریت دانش 32

2-4-5-فرآیند تکامل مدیریت دانش 33

2-4-6-چرخه مدیریت دانش 37

2-4-6-1-تولید دانش 37

2-4-6-2-جمع‏آوری دانش 42

2-4-6-3- الگوبرداری 44

2-4-6-4- دسته‏بندی دانش 46

2-4-6-5- ذخیره دانش 46

2-4-6-6- انتشار دانش50

2-4-6-7- بکارگیری دانش 54

2-4-6-8- یکپارچگی دانش 54

2-5- مدل‌های مدیریت دانش 55

2-5-1- مدل عمومی دانش در سازمان 55

2-5-2- مدل نوناکا 57

2-5-3- مدل شش بعدی مدیریت دانش 59

2-5-4- مدل رن جانستون 61

2-5-5- مدل ادل و گراسیون 62

2-5-6- مدل استیوهالس 64

2-5-7- مدل ایجاد و کاربرد دانش ویگ 65

2-5-8-مدل دانش­شناسی سازمانی وان­کروگ و روس (199570

2-5-9- مدل مدیریت دانش چوو 70

2-5-10-مدل مدیریت دانش بویست 73

2-5-11- چهارچوب مدیریت دانش پرابست 75

2-6- زیرساخت‌های مدیریت دانش 77

2-6-1-عامل فنی (فناوری اطلاعات 78

2-6-2- عامل فرهنگ سازمانی 80

2-6-3- حمایت مدیریت 82

2-6-4-حس تعلق سازمانی 83

2-6-5- مشارکت در تصمیم­گیری 83

2-6-6- عامل مدیریتی 83

2-6-7- فناوری‌های مدیریت دانش 84

2-6-8- مدیریت محتوا 85

2-6-9- طبقه­بندی دانش 87

2-6-10- گروه­افزار 87

2-6-11- گروه­های تسهیم تجربه آن­لاین 89

2-6-12- پورتال­های سازمانی 90

2-6-13- تحلیل و طراحی شبکه اجتماعی(اس. ان. ای)92

2-6-14- یادگیری الکترونیک 93

2-6-15- داستان­گویی و حکایات 94

2-6-16- ابزارهای بی­سیم برای انتقال دانش 94

2-6-17- سیستمهای مدیریت نوآوری و ایده 95

2-6-18- ترکیب ابزارها و فناوری­های مدیریت دانش 96

2-6-18- سیستم‌های خبره8

2-7- مبانی زیر ساخت مدیریت دانش 99

2-7-1- فرهنگ سازمانی 100

2-7-1-1-حمایت مدیریت  102

2-7-1-2-حس تعلق سازمانی  102

2-7-1-3-مشارکت در تصمیم گیری 102

2-7-2-فرآیندهای دانش  103

2-7-2-1-پردازش دانش  103

2-7-2-2- انتقال دانش 104

2-7-2-3- تسهیم دانش 104

2-7-3- نظام فناوری اطلاعات  105

2-7-3-1- سیستمهای اطلاعاتی  106

2-7-3-2-مدیریت فناوری اطلاعات  106

2-7-3-3-فرآیندهای کسب اطلاعات  107

2-8- پیشینه پژوهش 107

2-9- جمع­بندی 109

فصل سوّم: روش پژوهش 110

3-1- مقدمه 111

3-2- روش تحقیق 111

3-3- فرآیند تحقیق 112

3-3-1-مطالعه­ای جامع بر مبانی نظری و پیشینه پژوهش صورت گرفته بر روی مفاهیم مدیریت دانش و زیرساخت های مدیریت دانش112

3-3-2- شناسایی شاخص های مربوط به زیرساخت های مدیریت دانش112

3-3-3- جمع‌آوری داده‌‌های تحقیق 112

3-3-4- تحلیل داده‌های تحقیق 112

3-4- جامعه آماری 113

3-5- نمونه آماری 114

3-6-مدل مفهومی تحقیق 114

3-7- روش گردآوری داده­ها............................................. 115

3-8- روایی پرسشنامه 119

3-9- پایایی پرسشنامه 119

3-10- روش­ها و تکنیک­های تجزیه و تحلیل داده­ها  121

3-11- جمع­بندی 121

فصل چهارم: تجزیه وتحلیل نتایج پژوهش 123

4-1- مقدّمه 124

4-2- یافته­های توصیفی 124

4-3- یافته‏های استنباطی 128

۴-۴- جمع بندی 177

فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات پژوهش................... 178

5-1-مقدمه...................................179

5-2- مروری مختصر بر بیان مسأله..................... 179

5-4- پیشنهادات کاربردی......................... 186

۵-۵- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.................................. 186

6-5- محدودیت های تحقیق.............. 187

منابع و ماخذ.............................. 188

فهرست جدول‌ها

جدول 2-1: کاربرد انواع مختلف دانش در ساختارهای پنج گانه مینتزبرگ.... 24

جدول 2-۲: نخستین تلاش­ها در راستای مدیریت دانش....... 29

جدول 2-3 : مدل مدیریت دانش با توجه ساختار کار (جانستون، 2000)....... 61

جدول 2-4: مدل مدیریت دانش ویگ- سطوح درونی‌سازی (ویگ، 1993)......... 66

جدول 2-5: ماتریس مدیریت دانش (ویگ، 1993)................. 68

جدول 2-6: مدل دانش بویست (1987).............................. 75

جدول 2-7: اهداف و نیازمندی‌های پورتال دانش سازمانی............ 91

جدول 2-8: طبقه‌بندی ابزارهای فناوری اطلاعات بر مبنای زمان و مکان همکاری افراد (رائو، 2005)...... 96

جدول 2-9: ابزارهای فناوری اطلاعات برای فرآیندهای مدیریت دانش (رائو، 2005)............ 97

جدول 2-10: ابزارهای فناوری اطلاعات در مدل مارپیچ دانش (نوناکا و تاگوچی، 2001)........ 98

جدول 3-1: جدول نمونه گیری مورگان.............................. 116

جدول ۳-۲: ابعاد و گویه های پرسش نامه تحقیق......................... 121

جدول 4-1 داده­های مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان .......... 124

جدول 4-2 داده­های مربوط به مشخصات سابقه خدمت.............. 125

جدول 4- 3 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات..... 126

جدول 4-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پست سازمانی.... 127

جدول 4-5 آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای پرسشنامه.128

جدول 4-6 یافته های برآمده از فرضیه 1ارزیابی وضعیت عوامل زمینه­ای در پیاده­سازی مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 129

جدول 4-7 یافته های برآمده از فرضیه 1بررسی و ارزیابی وضعیت شاخص­های مولفه‏های فرایندهای مدیریت دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 130

جدول 4-8 یافته های برآمده از فرضیه 2 بررسی و ارزیابی وضعیت خلق و کسب دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 131

جدول 4-9 یافته های برآمده از فرضیه 3 بررسی و ارزیابی وضعیت ارزیابی و سازماندهی دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان.... 132

جدول 4-10 یافته های برآمده از فرضیه 4 بررسی و ارزیابی وضعیت به اشتراک گذاری دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان........ 133

جدول 4-11 یافته های برآمده از فرضیه 5 بررسی و ارزیابی وضعیت به کارگیری دانش برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 134

جدول 4-12 یافته های برآمده از فرضیه 6 بررسی و ارزیابی وضعیتشاخص­های الزام فنیبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 135

جدول 4-13 یافته های برآمده از فرضیه 7 بررسی و ارزیابی وضعیتسیستم های اطلاعاتی برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان......... 136

جدول 4-14 یافته های برآمده از فرضیه 8 بررسی و ارزیابی وضعیت فرآیندهای کسب اطلاعات برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان..... 137

جدول 4-15 یافته های برآمده از فرضیه 9 بررسی و ارزیابی وضعیت مدیریت فناوری اطلاعات برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان...... 138

جدول 4-16 یافته های برآمده از فرضیه 10 بررسی و ارزیابی وضعیتشاخص­های الزام فرهنگیبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان...... 139

جدول 4-17 یافته های برآمده از فرضیه 11 بررسی و ارزیابی وضعیت مشارکت در تصمیم گیری برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان......... 140

جدول 4-18 یافته های برآمده از فرضیه 12 بررسی و ارزیابی وضعیت حس تعلق سازمانی برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان............. 141

جدول 4-19 یافته های برآمده از فرضیه 13 بررسی و ارزیابی وضعیت حمایت مدیریت برای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 142

جدول 4-20 یافته های برآمده از فرضیه 14 بررسی و ارزیابی وضعیت اعتمادبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان 143

جدول 4-21 یافته های برآمده از فرضیه 15 بررسی و ارزیابی وضعیت تناسب مدیریت دانشبرای استقرار مدیریت دانش در دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان..... 144

جدول 4-22 خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با زیرساخت‏های مدیریت دانش............................ 145

جدول 4-23 خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهای مدیریت دانش....................... 147

جدول 4-2۴ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان عامل فناوری........................................... 149

جدول 4-2۵ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان عامل فرهنگی.......................................... 151

جدول 4-2۶ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهای خلق و کسب دانش................ 153

جدول 4-2۷ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهایارزیابی و سازماندهی دانش...... 155

جدول 4-۲۸ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهای به اشتراک گذاری دانش........ 157

جدول 4-۲۹ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فراِیندهای به کارگیری دانش.................. 159

جدول 4-3۰ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان سیستم های اطلاعاتی............................. 161

جدول 4-3۱ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان فرآیندهای کسب اطلاعات...................... 163

جدول 4-3۲ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان مدیریت فناوری اطلاعات........................ 165

جدول 4-3۳ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان مشارکت در تصمیم گیری....................... 166

جدول 4-3۴ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان حس تعلق سازمانی. 169

جدول 4-3۵ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان حمایت مدیریت. 171

جدول 4-3۶ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان اعتماد.. 173

جدول 4-3۷ خروجی آزمون تحلیل واریانس برای آزمون رابطه دستگاه‏ههای اجرایی با میزان تناسب مدیریت دانش. 175

جدول 4-۳۸ خروجی آزمون فریدمن برای اولویت بندی متغیرهای تاثیرگذار .176

جدول 4-۳۹ آزمون فریدمن برای تعیین اولویت متغیرهای تاثیرگذار بر میزان زیرساخت های مدیریت دانش 177

جدول 5-1 وضعیت دستگاه های مورد مطالعه در زیرابعاد مروبط به زیرساخت های مدیریت دانش....... 181

جدول 5-2 مقایسه دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در ارتباط با زیرساخت های مدیریت دانش.. 183

جدول ۵-۳ مقایسه دستگاه های اجرایی ستادی استان سیستان و بلوچستان در زیر ابعاد زیرساخت های مدیریت دانش... 184

فهرست شکل‌ها

شکل 2-1: سلسله مراتب دانش.................................................. 12

شکل 2-2: چرخه مدیریت دانش................................................... 37

شکل 2-3: چرخه تولید دانش...................................................... 39

شکل 2-4: مدل عمومی دانش در سازمان.............................................. 56

شکل 2-5: چارچوب مفهومی فرایندهای ایجاد دانش............. 58

شکل 2-6: مدل شش بعدی مدیریت دانش (تومی و پری، 2001)............... 59

شکل 2-7: سلسله مراتب اشکال دانش (ویگ، 1993).......... 69

شکل 2-8: مروری بر مدل مدیریت دانش چوو (1998)........... 73رش سازمانی و مدیریت دانشپرداختیشغلی، وابستگی شغلی، تعهد ساس کند با ادای وظایف شغلی خود، فرد مفیدی برای سازمان و جامعه است. تگی

شکل 2-9: مدل مدیریت دانش (بویست، 1998)..................... 74

شکل 2-10: چهارچوب مدیریت دانش با محوریت اجزای اصلی تشکیل‌دهنده (پرابست و همکاران، 2000)..... 77

شکل2-11: مبانی زیر ساخت مدیریت دانش(sivan, 2000).................... 100

فهرست نمودارها

نمودار 2-1: مدل مبتنی بر فرایندها و فراهم کننده‌های مدیریت دانش (اودل و گرایسون، 1998)...... 62

نمودار 2-2 : مدل مبتنی بر فرایندهای دانش (هالس، 2001)................ 64

نمودار 3-1: فرآیند تحقیق........................................................................ 113

نمودار3-2: مدل مفهومی پژوهش................................................................ 115

نمودار 4-1: داده­های مربوط به جنسیّت پاسخ دهندگان....................... 124

نمودار 4-2: داده­های مربوط به مشخصّات سابقه خدمت…………...... 125

نمودار 4-3 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات................. 126

نمودار 4-4توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پست سازمانی......................... 127

دانلود پروژه هوش تجاری و زوایای مختلف آن

چکیده

امروزه با پیشرفت فناوری، سازمان ها به دنبال راه ها و ترفندهایی می گردند که بقایشان را در این عرصه تضمین کنند. سازمان ها می دانند که دیگر بقای آنها تنها در رسیدن به وضعیت سوددهی مداوم نیست و باید به دنبال رقابت و ابزار آن باشند. همچنین می دانند که کلید موفقیت در عصر اطلاعات، اتخاذ تصمیماتی است که بدون تناقض، بهتر و سریع تر در رقابت پیش دستی کند.

یک سازمان در طول حیاتش، داده ایجاد می کند. این داده معمولا پیرامون دارایی، بازاریابی، فروش، منابع انسانی، مدیریت ارتباط با مشتری و … گروه بندی می شوند و هر بخش یک وظیفه جدا در شرکت انجام داده و داده های مرتبط به خود را جمع آوری می کند. این حقیقت سازمان ها را ملزم به جستجوی ابزارهایی برای تسهیل فرایند کسب اثربخش داده ها، پردازش و تحلیل وسیع آنها کرده است تا براساس آن پایه ای را برای کشف دانش جدید بنا نهند.

برای سالیان متوالی از سیستم های اطلاعات مدیریت موجود مانند:MIS,DSS,ES,EIS استفاده می شد اما این سیستم ها قادر به ایجاد یکپارچگی میان داده های پراکنده و ناهمگن و شناسایی مناسب وابستگی های موجود میان داده های جدید نبودند. برای اینکه سازمان ها قادر به واکنش سریع در برابر تغییرات بازار باشند، نیاز به سیستم های اطلاعات مدیریتی دارند که بتوانند از سازمان و محیط آن تحلیل های علت و معلولی مختلف انجام دهند.

بنابراین سازمان ها برای حفظ بقا همزمان با پیشرفت فناوری، باید تسلط بر فناوری های جدیدی مانند هوش تجاری را در کسب وکارها یک الزام و ضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی کنند. سیستم های هوش تجاری ابزاری را فراهم می کنند که بر اساس آن نیازهای اطلاعاتی سازمان به شکل مناسبی پاسخ داده شود.

واژه های کلیدی:

هوش تجاری ، ERP ،  CRM، مدیریت دانش، سرویس تحلیلی، سرویس گزارش گیری فناوری اطلاعات ، هوش مصنوعی

مقدمه

فناوری‌های نوین با سرعتی سرسام‌اور در حال پیشرفت هستند. جوامع به صورت عام و بازار به صورت خاص با شتابی وصف ناپذیر به دنبال فناوری‌هایی می‌گردند که در این عرصه پر رقابت حضور و اثر بخشی‌شان را تضمین کند.

گسترش فناوری اطلاعات در عرصه‌های سازمانی به سرعت لایه‌های مختلفی از کاربرد برای سازمان‌ها پدید اورده است که از امور جزیی و کوچک دفتری مانند تایپ و... در فرایند‌های عملیاتی گرفته تا کنترل و مدیریت پیچیده‌ترین فرایندهای تصمیم‌گیری در فرایند‌های استراتژیک سازمان. یکی از این سطوح کاربرد که دو دهه است به صورت جدی مطرح شده و هم‌اینک بسیاری از جنبه‌های ان پیاده‌سازی شده‌است، فناوری سیستم‌های هوش تجاری است. می توان گفت هوش تجاری هم‌اینک بالاترین سطح از کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان‌هاست.

در این پایان‌نامه در فصل اول به معرفی هوش تجاری می‌پردازیم و دلایل استفاده از ان را بررسی می‌کنیم.

در فصل دوم ابزارها و مفاهیمی را که در هوش تجاری استفاده می‌شود، تشریح می‌کنیم.

در فصل سوم معماری هوش تجاری بررسی می‌شود و یک نمونه معماری کاندیدا برای ادامه پروژه و بخش پیاده سازی پروژه معرفی می‌شود.

در راستای پیاده سازی این پروژه از BIDSاستفاده شده‌است که در فصل چهارم به معرفی سرویس‌های مختلف ان می‌پردازیم.

در فصل پنجم هم به پیاده سازی بخش‌های مختلف هوش تجاری در شیر پوینت می‌پردازیم.

فصل اخر به جمع‌بندی مطالب و نتیجه‌گیری اختصاص دارد.

تعریف هوش تجاری‏

تعاریف زیادی برای هوش تجاری وجود دارد، اما به طور کلی هوش تجاری به عنوان یک رویکرد جدید در معماری سازمانی مطرح شده است که این معماری بر اساس سرعت در تحلیل اطلاعات به مدیران جهت اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند کسب و کار در حداقل زمان ممکن کمک می کند. هوش تجاری یک چارچوب کاری شامل فرایندها، ابزار و فناوری های مختلف است که برای تبدیل داده به اطلاعات و اطلاعات به دانش مورد نیاز هستند، که با استفاده از همین دانش مدیران قادر به تصمیم گیری بهتر می شوند و در نتیجه عملکرد سازمان خود را بهبود می بخشند.

با پیاده سازی راهکارهای هوش تجاری فاصله موجود بین مدیران میانی و مدیران ارشد از دیدگاه ارتباط اطلاعاتی از میان خواهد رفت و اطلاعات مورد نیاز مدیران در هر سطح، در لحظه و با کیفیت بالا در اختیار آنها قرار خواهد گرفت. همچنین کارشناسان و تحلیل گران می توانند با استفاده از امکانات ساده، فعالیتهای خود را بهبود بخشند و به نتایج بهتری دست پیدا نمایند.

فهرست مطالب

مقدمه. 1

فصل یکم

اشنایی با هوش تجاری

1-1- تعریف هوش تجاری‏.. 3

1-2- اهداف زیر ساختی هوش تجاری.. 6

1-3- اهداف کاربردی هوش تجاری در سازمان‌ها 8

1-4- انگیزه‌های استفاده از هوش تجاری در سازمان‌ها 9

1-4-1- مشکلات تجاری.. 9

1-4-2- مشکلات تکنیکی.. 9

1-5 مشکلات راه اندازی یک سیستم هوش تجاری در سازمان‌ها 10

1-6- نرم‌افزار‌های موجود هوش تجاری.. 12

1-6-1- بررسی نرم‌افزار Qlik View.. 14

1-6-2- نسخه های مختلف Qlik View.. 17

1-7- وضعیت هوش تجاری در جهان.. 18

فصل دوم

ابزار‌ها و مفاهیم در هوش تجاری

2-1- مراحل هوش تجاری.. 21

2-2- ETL.. 22

2-3- انبارداده DW... 25

2-3-1- معماری مدل‌سازی داده. 25

2-4- سیستم پردازش تحلیلی برخط OLAP. 28

2-4-1- مدل چند بعدی داده‌ها 29

2-4-2- حجم داده‌ای.. 30

2-4-3- مدل داده رابطه‌ای.. 30

2-4-4- عملیات بر روی حجم‌های داده‌ای.. 32

2-4-5- سرورهای OLAP. 33

2-5- پردازش ترکنش برخط OLTP. 35

2-6- داده‌کاوی.. 36

2-6-1- دلیل پیدایش داده‌کاوی.. 37

2-6-2- مراحل کشف دانش.... 37

2-6-3- توصیف داده‌ها در داده‌کاوی.. 40

2-6-4- مدل‌های پیش‌بینی داده‌ها 40

2-6-5- مدل‌ها و الگوریتم‌های داده‌کاوی.. 41

2-7- مدیریت ارتباط با مشتریCRM... 46

2-7-1- موضوعات مورد بحث در CRM... 48

2-7-2- انواع CRM... 51

2-7-3- مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای مشتریان.. 51

2-7-4- مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمان‌ها 52

2-7-5- مراحل ارائه خدمت در مدیریت ارتباط با مشتری.. 52

2-8- برنامه ریزی منابع سازمانیERP. 52

2-8-1- اهداف اصلی ERP. 53

2-8-2- دلایل عمده استفاده از ERP در شرکت‌ها 54

2-8-3- هزینه‌های پنهان ERP. 55

2-8-4- مزایای ERP. 56

2-8-5- معایب ERP. 57

2-9- عامل هوشمندIA.. 57

2-9-1- بررسی حضور عامل‌های نرم‌افزاری هوشمند در جنبه‌های مختلف تجارت الکترونیک... 58

2-9-2- عامل‌های نرم‌افزاری در خرید اینترنتی.. 59

2-10- سیستم پشتیبان تصمیم‌گیریDSS. 59

2-10-1- مزایای DSS. 60

2-10-2- چارچوب توسعه‌یافته DSS. 60

2-10-3- اجزای DSS. 64

2-11- مدیریت زنجیره تامین SCM... 65

2-11-1- فازهاى اصلى مدیریت زنجیره تامین.. 66

2-11-2- بررسى فناوری تولید و براورد نحوه تامین دانش فنى مورد نیاز. 66

2-11-3- پنج عملکرد براى مدیریت در برابر چالش‌هاى زنجیره تامین.. 67

2-12- سیستم مدیریت دانش KMS. 68

2-12-1- تعریف مدیریت دانش.... 68

2-12-2- اهداف مدیریت دانش.... 69

فصل سوم

معماری هوش تجاری

3-1- داده‌گاه. 70

3-2- ویژگی‌های اساسی یک معماری خوب برای هوش تجاری.. 73

3-3- کارکرد BI در سطوح مختلف سازمان.. 74

3-4- زیر ساخت‌های سخت‌افزاری مورد نیاز برای هوش تجاری.. 76

3-5- فاکتورهای مهم در ایجاد شرایط مطلوب برای هوش تجاری.. 77

3-6- نکات پایه‌ای مهم در ساخت یک سیستم BI در سازمان.. 78

فصل چهارم

سرویس‌های هوش تجاری در BIDS

4-1- سرویس‌های گزارش‌گیری.. 81

4-1-1- اجزای سرویس‌های گزارش‌گیری.. 82

4-1-2- سرور گزارش... 83

4-1-3- کاتالوگ ابرداده‌ها 84

4-1-4- طراح گزارش... 84

4-1-5- برنامه وبی مدیریت گزارش... 85

4-1-6- امنیت سرویس‌های گزارش‌گیری.. 86

4-1-7- ابزار پیکربندی سرویس‌های گزارش‌گیری.. 87

4-2- سرویس‌های تحلیلی.. 87

4-2-1- امکانات SSAS 2005. 89

4-2-2- معماری.. 89

4-2-3- مدل ابعادی یکپارچه‌شده (UDM) 90

4-2-4- XML/A, XML و سرویس‌های وب.. 90

4-2-5- سرعت، مقیاس‌پذیری و تداوم. 91

4-2-6- استفاده‌پذیری.. 91

4-2-7- برنامه نویسی.. 92

4-2-8- پروژه‌های سرویس‌های تحلیلی.. 94

4-3- سرویس‌های یکپارچگی.. 94

4-3-1- ویژگی‌های جدید SSIS. 96

4-3-2- مبانی SSIS. 97

فصل پنجم

هوش تجاری در شیر پوینت

5-1- معرفی شیرپوینت... 100

5-2- شاخص‌های عملکرد کلیدی KPI. 100

5-2-1- تعیین شاخص‌ها 102

5-2-2- تجزیه و تحلیل ناحیه‌ها 102

5-2-3- طبقه‌‌بندی شاخص‌ها 103

5-2-4- مشکلات تعیین شاخص‌ها 103

5-2-5- کاربرد شاخص‌ها در هوش تجاری.. 104

5-2-6- عناوین کلیدی هوشمندی در کسب‌و‌کار. 105

5-2-7- عامل کلیدی موفقیت... 105

5-3- داشبورد‌های مدیریتی.. 106

5-4- مرکز گزارش... 107

5-4-1- و یژگی‌ها و مزایای یکپارچگی.. 108

5-5- سرویس اکسل.. 109

5-5-1- اهداف اصلی مایکروسافت از انتشار سرویس اکسل.. 110

5-6- کاتالوگ داده‌های تجاری.. 110

جمع‌بندی و نتیجه‌گیری.. 112

منابع و مراجع.. 113

دانلود پاورپوینت مهارت های کوانتومی متبلور کننده دانش ضمنی بشری

این تحقیق بصورت PowerPoint و با موضوع مهارت های کوانتومی متبلور کننده دانش ضمنی بشری می باشد. برای رشته مدیریت مناسب است و در 25 اسلاید کامل می باشد.

در ادامه سر تیتر های تحقیق آمده است . این پاورپوینت را می توانید بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.

لازم به توضیح است که فونت های بکار رفته را نیز به همراه فایل دانلود خواهید کرد.

فهرست اسلایدها

بیان مسئله

کم اثر شدن مهارت های مدیریتی

چالش‌های اصلی مدیریت دانش

تقویت قابلیت‌های لازم برای خلاقیت

برقراری ارتباط میان علوم، مهندسی و مدیریت

مدل رنگین کمان موتورولا

یافته های پژوهشی

پدیده ها از بالا به پایین و از برون به درون

پیام کوانتوم

نظریات مدیریتی سنتی و کوانتومی

هفت مهارت کونتومی

نگاه کوانتومی

تفکرکوانتومی

احساس کوانتومی

شناخت کوانتومی

اقدام کوانتومی

اعتماد کوانتومی

زیست کوانتومی

قیاس ممیزه های فکری و نظری

قیاس مهارت های سنتی و کوانتومی