بررسی رابطه بین طراحی شغل و عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه

عنوان تحقیق: بررسی رابطه بین طراحی شغل و عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 181

شرح مختصر:

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین طراحی شغل و عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا جزء پژوهش­های توصیفی از نوع همبستگی بود. جهت رسیدن به این هدف، از بین جامعه کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه، گروه نمونه­ای به تعداد 125 نفربه روش نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب و پرسشنامه­های عملکرد شغلی صالحی(1382) (پایایی 87/0 در این پژوهش) و پرسشنامه طراحی شغل محقق ساخته(پایایی شرح شغل،73/0 و احراز شغل86/0) بر روی آن­ها به اجرا درآمد. نتایج نشان داد که بین طراحی شغل(شرایط احراز شغلی و شرح شغلی) با عملکرد شغلی کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود داشت، به این صورت که با افزایش توجه به طراحی شغلی به میزان عملکرد شغلی کارکنان نیز افزوده شد. با این وجود نتایج رگرسیون چندمتغیره نشان داد که شرایط احراز شغل با 2/19 درصد بالاترین نقش را در واریانس عملکرد شغلی کارکنان بر عهده دارد و این رقم در خصوص شرح شغل به 4/7 درصد کاهش یافت.

 کلیدوازگان: طراحی شغل، شرح شغل، شرایط احراز شغل ، عملکرد شغلی

 فهرست مطالب

چکیده	1
فصل اول ، کلیات پژوهش
1-1- مقدمه	3
1-2- بیان مسئله	4
1-3 -اهمیت و ضرورت تحقیق	7
1-4-اهداف پژوهش	9
1-5- فرضیه های پژوهش	9
1-6- قلمرو تحقیق	10
1-7- متغیرهای پژوهش	10
1-8-تعریف متغیرهای پژوهش	10
فصل دوم،ادبیات و پیشینه پژوهش
بخش اول:طراحی شغل
2-1مقدمه	15
2-2- تکامل طراحی شغل	16
2-3-اثر تفکرات عقلایی اولیه	20
2-4-نگرشهای(مکاتب فکری) مختلف نسبت به طراحی شغل	22
2-5-روش های مختلف طراحی شغل	27
2-6-مزایای احتمالی چرخش شغلی	34
2-7-غنی سازی شغلی	35
2-8-توانمندسازی	41
2-9-برنامه های توانمندسازی	44
2-10- تفاوت بین تجزیه شغل و طراحی شغل	45
2-11-طراحی شغل و عملکرد	47
2-12- مدل ویژگی های شغل	48
2-13-نقایص مدل ویژگی های شغل	52
2-14-گروه های کاری منسجم	54
2-15-گروه های کاری خودمختار	55
2-16-نقدی بر تئوری و پژوهشهای موجود	58
2-17-اقتضائات	63
2-18-فن آوری اطلاعاتی و اشکال جدید کار	65
بخش دوم:عملکرد
2-19- مقدمه	70
2-20-سابقه مدل Achieve	80
2-21-استفاده از مدلAchieve	82
2-22- مروری بر تحقیقات	86
2-23- مدل مفهومی پژوهش	101
فصل سوم، روش پژوهش
3-1- مقدمه	104
3-2- نوع پژوهش	104
3-3- جامعه آماری پژوهش	105
3-4- نمونه و روش نمونه گیری	105
3-5- ابزارهای گردآوری اطلاعات	106
3-6- اعتبار و روایی	107
3-7. روش اجرای پژوهش	108
3-8. روشهای آماری	109
فصل چهارم، تجزیه و تحلیل داده ها
4-1.مقدمه	111
4-2. توصیف ویژگی های جمعیت شناختی	112
4-3. شاخص های توصیفی متغیرهای پژوهش	116
4-4-بررسی نرمال بودن	118
4-5. تحلیل نتایج	119
فصل پنجم ، بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه	129
5-2- خلاصه فرایند توصیفی پژوهش	130
5-3-نتایج حاصل از تحلیل استنباطی فرضیه ها	133
5-4- محدودیت های پژوهش	134
5-5- پیشنهادات پژوهش	137
فهرست منابع	140
پیوست ها	149

 فهرست جداول

عنوان	صفحه
جدول 4-1. توزیع فراوانی آزمودنی ها بر اساس جنس	112
جدول 4-2- توزیع فراوانی آزمودنی ها بر اساس سطح تحصیلات	113
جدول 4-3- توزیع فراوانی آزمودنی ها بر اساس جنس بر اساس وضعیت تأهل	114
جدول 4-4- مشخصه های آماری سابقه خدمت کارکنان	115
جدول 4-5-مشخصه های آماری عملکرد شغلی	116
جدول 4-6- میانگین و انحراف استاندارد مولفه های طراحی شغل	117
جدول 4-7- خلاصه آزمون اسمیرونف برای بررسی نرمال بودن متغیرهای پژوهش(125=n)	119
جدول 4-8-ماتریس همبستگی بین شرح شغل و عملکرد کارکنان(125=n)	120
جدول 4-9-ماتریس همبستگی بین شزایط احراز شغل و عملکرد کارکنان(125=n)	122
جدول 4-10-خلاصه آزمون رگرسیون جهت بررسی رابطه بین مولفه های طراحی شغل و عملکرد شغلی جدول 4-11. ضرایب مولفه های طراحی شغل در پیش بینی عملکرد شغلی	126 127

 فهرست اشکال

صفحه	عنوان
113	شکل 4-1. توزیع نسبی آزمودنی ها بر اساس جنس
114	شکل 4-2. توزیع نسبی سطح تحصیلات آزمودنی ها
115 116 117 118 121 123 124 125	شکل 4-3. توزیع نسبی آزمودنی ها بر اساس وضعیت تاهل نمودار 4-4. هیستوگرام مربوط به سابقه خدمت کارکنان نمودار 4-5. هیستوگرام عملکرد شغلی نمودار4-6. مقایسه میانگین مولفه های طراحی شغل نمودار 4-7- رابطه خطی بین شرح شغل و عملکرد شغلی کارکنان نمودار 4-8- رابطه خطی بین شرایط احراز شغل و عملکرد شغلی شکل4-9.دیاگرام پراکنش مربوط طراحی شغل و عملکرد شغلی شکل 4-10. نمودار هیسوگرام مربوط به بررسی مفروضه نرمال بودن عبارت خطا

بررسی تاثیر توانمندسازی منابع انسانی بر عملکرد سازمان

عنوان تحقیق: بررسی تاثیر توانمندسازی منابع انسانی بر عملکرد سازمان

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 163

شرح مختصر:

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیرتوانمندسازی منابع انسانی بر عملکرد شعب شمال بانک سامان استان تهران بوده است. جامعه آماری تحقیق حاضر، مدیران، کارشناسان دوایر شعب شمال بانک سامان استان تهران (با در نظر گرفتن سوابق و تجارب مرتبط و سطح تحصیلات) تعداد آنها 360 نفر بوده که از این تعداد طبق جدول مورگان 136 نفر به عنوان نمونه انتخاب و بر اساس نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی، پرسشنامه بین آنها توزیع و داده‌ها جمع آوری گردید.

نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS و آزمون تی نشان دهنده این موضوع است که دانش و مهارت، اعتماد، ارتباطات و انگیزه کارکنان بر عملکرد شعب شمال بانک سامان استان تهران تاثیرگذارند. بنابراین با توجه به این موضوع، لازم است در حوزه درمان و توانمندسازی منابع انسانی، به این عوامل در سازمان توجه گردد.

 کلیدواژه: توانمندسازی منابع انسانی

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه 2

1-1- بیان مسأله 2

1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 4

1-3- مدل مفهومی تحقیق.. 5

1-4- اهداف تحقیق.. 6

1-4-1- هدف اصلی تحقیق.. 6

1-4-2- اهداف فرعی تحقیق.. 6

1-5- سوالات / فرضیه‌‌های تحقیق 7

1-5-1- سوالات تحقیق.. 7

1-5-2- فرضیه‌های تحقیق.. 7

1-5-2-1- فرضیه‌‌ اصلی.. 7

1-5-2-2- فرضیه‌‌های فرعی 7

1-6- قلمرو تحقیق.. 8

1-7- تعاریف مفهومی/ عملیاتی متغیرها8

1-7-1- تعاریف نظری تحقیق 8

1-7-2- تعاریف عملیاتی تحقیق.. 10

1-8- خلاصه فصل 11

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1- بخش اول: مبانی نظری 13

2-1-1- مقدمه. 13

2-1-2- توانمندسازی چیست؟. 14

2-1-2- 1- توانمندسازی به عنوان مفهوم تسهیم قدرت.. 16

2-1-2-2- توانمندسازی به عنوان مفهوم انگیزشی و شناختی.. 16

2-1-3- سیر تاریخی مفهوم توانمندسازی 18

2-1-4- توانمندسازی در سازمانهای قدیمی و جدید19

2-1-5- دلایل توانمندسازی 20

2-1-6- اهداف توانمندسازی کارکنان.. 21

2-1-7- انواع توانمندسازی.. 22

2-1-8- مدل‌ها‌ی توانمندسازی.. 23

2-1-8-1- تشریح یکی از مدل‌‌های توانمندسازی (مدل توانمندسازی باون و لاولر)24

2-1-9- ابعاد توانمندسازی.. 25

2-1-10- اصول توانمندسازی کارکنان.. 27

2-1-9- ابزارهای توانمندسازی 28

2-1-11-1- آموزش، ابزاری در خدمت توانمندسازی.. 30

2-1-11- 2 - آموزش مهارت‌‌های توانمندسازی کارکنان.. 31

2-1-12- رویکردهای توانمندسازی.. 34

2-1-13- استراتژی‌‌های توانمندسازی.. 37

2-1-14- شرایط اجرای توانمندسازی.. 39

2-1-15- مراحل توانمندسازی.. 40

2-1-16- روش‌‌های توانمندسازی 41

2-1-17- توانمندسازی و تغییر سازمانی 42

2-1-18- توانمندسازی و ارتباط آن با فرایند تصمیم گیری.. 44

2-1-19- تاثیر توانمندسازی در عملکرد گروه مجازی; نقش تعامل چهره به چهره46

2-1-20- نقش توسعه ظرفیت، توانمندسازی و پیشرفت کارکنان در حفظ و نگهداری کارکنان.. 48

2-1-21- تاثیر توانمندسازی بر اجرای مدیریت کیفیت جامع (TQM) در سازمان.. 51

2-1-22- ویژگی‌‌های کارکنان توانمند. 53

2-1-21- فرایند توانمندسازی.. 56

2-1-22- گامهای فرایند توانمندسازی کارکنان بر اساس مدل جامع راهبردی.. 58

2-1-23- عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی.. 61

2-1-24- سبک مدیریت و تاثیر آن بر توانمندسازی.. 63

2-1-25- نقش مدیران در افزایش توانمندی کارکنان.. 64

2-1-26- مزایای توانمندسازی منابع انسانی.. 73

2-1-27- موانع و چالش‌‌های اجرای برنامه‌‌های توانمندسازی.. 74

2-1-28- انواع فضاهای سازمانی موثر در تغییر رفتار کارکنان.. 76

2-1-29- دلایل عدم تمایل مدیران به توانمندسازی کارکنان.. 77

2-1-30- معرفی ابعاد مورد مطالعه در توانمندسازی منابع انسانی.. 80

2-2- بخش دوم: پیشینه تحقیق.. 82

2-2-1- مقدمه. 82

2-2-2- گفتار اول.. 82

2-2-2- 1- مروری بر مطالعات و تحقیقات مشابه داخلی.. 82

2-2-3- گفتار دوم. 88

2-2-3- 1- مروری بر مطالعات و تحقیق‌‌های مشابه خارجی.. 88

2-2-4- جمع بندی.. 94

فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق

مقدمه. 98

3-1- روش تحقیق.. 98

3-2- جامعه آماری.. 99

3-3- حجم نمونه و روش اندازه‌گیری.. 99

3-4- ابزار جمع آوری داده ها99

3-5- چگونگی سنجش روایی و پایایی ابزار تحقیق 100

3-5-1- تعیین روایی پرسشنامه مورد استفاده100

3-5-2- تعیین پایایی یاقابلیت اعتماد پرسشنامه مورد استفاده101

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها101

3-7- آزمون کولموگروف- اسمیرنوف.. 102

3-7- 1- آزمون فریدمن.. 102

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها103

مقدمه. 104

4-1 – تجزیه و تحلیل آمار توصیفی.. 104

4-1-1- تعاریف آماری.. 104

4-1-2- آمار توصیفی سوالات پرسشنامه. 105

4-2- تجزیه و تحلیل آمار استنباطی.. 133

4-2-1- پاسخ به فرضیه‌های تحقیق 133

4-2-2- اولویت‌بندی فرضیه‌های پژوهش 139

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها

مقدمه. 142

5-1- مروری بر بیان مساله، اهداف تحقیق و چگونگی روش انجام کار142

5-2- نتایج آزمون‌ها144

5-3- نتیجه‌گیری.. 144

5-4- بحث و مقایسه با تحقیقات دیگر. 145

5-5- محدودیت‌‌های و مشکلات تحقیق.. 146

5-5-1- محدودیت‌‌های تحت کنترل محقق.. 146

5-5-2- محدودیت‌‌های خارج از کنترل محقق.. 146

5-6- پیشنهادهای تحقیق.. 147

5-6-1- پیشنهادهای حاصل از ادبیات موضوعی تحقیق147

5-6-2- پیشنهادهای مبتنی بر یافته‌های تحقیق (به تفکیک فرضیه‌های تحقیق147

5-6-3- توصیه‌هایی برای محققان آتی.. 149

منابع و ماخذ. 150

پیوست‌ها152

چکیده انگلیسی 155

فهرست نمودارها

عنوان صفحه

نمودار 1-1- مدل توانمندسازی چهارعاملی ملهم(2004). 6

نمودار 2-1- مدل توانمندسازی باون و لاولر (ابطحی و عابسی، 1386). 25

نمودار 2-2- ساختار آموزشی سه مرحله‌ای نیکولاس.... 33

نمودار 2-3- اجزای محیط کاری توانمند.. 40

نمودار 2-4- فرایند توانمندسازی(cook, 1994). 43

نمودار2-5- درجه همکاری افراد در فرایند تصمیم‌گیری (دمیرسی و همکاران، 2010). 45

نمودار 2-6- مدل احتمالی از عملکرد تیم مجازی (کرکمن و همکاران، 2004). 47

نمودار 2-7- عوامل موثر در حفظ و نگهداری نیروی انسانی(گول و همکاران، 2011). 51

نمودار2-8- الگوی مدیریت فرایند توانمندسازی (کینلا، 2005). 56

نمودار 2-9- مدل جامع راهبردی توانمندسازی منابع انسانی (طالبیان و همکاران، 1388). 58

نمودار 2-10- مدل مفهومی seidu)، 2011(61

نمودار2-11- تاثیر سبک مدیریت بر توانمندسازی کارکنان (Weiss, 1996). 64

نمودار2-12- الگوی توانمندسازی رابینز و همکاران.. 90

نمودار 4-1- آمارتوصیفی جنسیت افراد. 106

نمودار 4-2- آمارتوصیفی وضعیت تاهل افراد 106

نمودار 4-3- آمار توصیفی سن افراد 107

نمودار 4-4- آمارتوصیفی تحصیلات افراد. 108

نمودار 4-5- آمارتوصیفی سابقه افراد. 108

نمودار 4-6- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال1 پرسشنامه. 110

نمودار 4-7- نمودار توزیع فراوانی مربوط به سئوال2 پرسشنامه. 111

نمودار 4-8- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال3 پرسشنامه. 111

نمودار 4-9- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال1 پرسشنامه. 112

نمودار 4-10- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال5 پرسشنامه. 113

نمودار 4-11- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال6 پرسشنامه. 114

نمودار 4-12- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال7 پرسشنامه. 115

نمودار 4-13- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال8 پرسشنامه. 116

نمودار 4-14- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال9 پرسشنامه. 117

نمودار 4-15- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال10 پرسشنامه. 118

نمودار 4-16- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال11 پرسشنامه. 119

نمودار 4-17- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال12 پرسشنامه. 120

نمودار 4-18- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 13 پرسشنامه. 121

نمودار 4-19- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 14 پرسشنامه. 122

نمودار 4-20- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 15 پرسشنامه. 123

نمودار 4-21- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 16 پرسشنامه. 124

نمودار 4-22- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 17 پرسشنامه. 125

نمودار 4-23- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 18 پرسشنامه. 126

نمودار 4-24- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 19 پرسشنامه. 127

نمودار 4-25- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 20 پرسشنامه. 128

نمودار 4-26- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 21 پرسشنامه. 129

نمودار 4-27- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 22 پرسشنامه. 130

نمودار 4-28- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 23 پرسشنامه. 131

نمودار 4-29- نمودار توزیع فراوانی مربوط به طیف سئوال 24 پرسشنامه. 132

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 2-1- سیر تاریخی مفهوم توانمندسازی.. 19

جدول 2-2- مدل‌ها و ابعاد توانمندسازی از دید دانشمندان مختلف... 23

جدول 2-3- خلاصه تحقیقات انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق.. 94

جدول 4-1- آمارتوصیفی جنسیت افراد. 105

جدول 4-2- آمارتوصیفی وضعیت تاهل افراد. 106

جدول 4-3- آمارتوصیفی سن افراد. 107

جدول 4-4- آمارتوصیفی تحصیلات افراد. 107

جدول 4-5- آمارتوصیفی سابقه افراد. 108

جدول 4-6- آمار توصیفی مربوط به تک تک سوالات پرسشنامه109

جدول 4-7- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 1 پرسشنامه پژوهش.... 110

جدول 4-8- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 2 پرسشنامه پژوهش.... 110

جدول 4-9- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 3 پرسشنامه پژوهش.... 111

جدول 4-10- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 4 پرسشنامه پژوهش.... 112

جدول 4-11- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 5 پرسشنامه پژوهش.... 113

جدول 4-12- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 6 پرسشنامه پژوهش.... 114

جدول 4-13- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 7 پرسشنامه پژوهش.... 115

جدول 4-14- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 8 پرسشنامه پژوهش.... 116

جدول 4-15- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 9 پرسشنامه پژوهش.... 117

جدول 4-16- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 10 پرسشنامه پژوهش.... 118

جدول 4-17- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 11 پرسشنامه پژوهش.... 119

جدول 4-18- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 12 پرسشنامه پژوهش.... 120

جدول 4-19- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 13 پرسشنامه پژوهش.... 121

جدول 4-20- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 14 پرسشنامه پژوهش.... 122

جدول 4-21- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 15 پرسشنامه پژوهش.... 123

جدول 4-22- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 16 پرسشنامه پژوهش.... 124

جدول 4-23- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 17 پرسشنامه پژوهش.... 125

جدول 4-24- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 18 پرسشنامه پژوهش.... 126

جدول 4-25- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 19 پرسشنامه پژوهش.... 127

جدول 4-26- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 20 پرسشنامه پژوهش.... 128

جدول 4-27- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 22 پرسشنامه پژوهش.... 130

جدول 4-28- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 23 پرسشنامه پژوهش.... 131

جدول 4-29- فراوانی و درصد فراوانی تجمعی مربوط به سئوال 24 پرسشنامه پژوهش.... 132

جدول 4-30- آزمون کولموگروف اسمیرنوف... 133

جدول 4-31- آمار توصیفی و آزمون کای دو مربوط به تک تک سوالات پرسشنامه. 134

جدول 4-32- آمار توصیفی و آزمون کای دو مربوط به تک تک سوالات پرسشنامه. 135

جدول 4-33- آمارتوصیفی متغیر دانش و مهارت... 136

جدول 4-34- آزمون تی تست برای فرضیه فرعی اول.. 136

جدول 4-35- آمارتوصیفی متغیر اعتماد. 136

جدول 4-36- آزمون تی تست برای فرضیه فرعی دوم. 137

جدول 4-37- آمارتوصیفی متغیر ارتباطات... 137

جدول 4-38- آزمون تی تست برای فرضیه فرعی سوم. 137

جدول 4-39- آمارتوصیفی متغیر انگیزه. 138

جدول 4-40- آزمون تی تست برای فرضیه فرعی چهارم. 138

جدول 4-41- آمارتوصیفی متغیر توانمندسازی کارکنان.. 138

جدول 4-42- آزمون تی تست برای فرضیه اصلی.. 139

جدول4-43- آماره کای اسکویر. 139

جدول4-44- اولویت‌بندی شاخص ها140

مقاله اصول عملکرد ربات های زیرآبی – مهندسی مکانیک

توضیحات :

در دهه‌های گذشته استفاده از سیستم‌های ربات های زیرآبی به دلیل برتری آنها در مقایسه با غواصی در عملیات آبهای عمیق و محیط‌های خطرناک افزایش چشمگیری یافته است. از کاربردهای این سیستم‌ها می‌توان ماهیگیری، مانیتورکردن آلودگی‌های زیر آبی، پاک‌کردن زباله‌های دریایی، عملیات بازبینی، تعمیر و نگهداری تجهیزات زیرآبی و … را نام برد.

فهرست مطالب :

• آشنایی با سیستم‌های رباتیکی زیر دریا
• وسایل زیردریایی بدون سرنشین
• بازوهای رباتیکی زیرآبی
• سیمولاتورهای دریایی
• دینامیک و ارتعاشات سازه‌های دریایی
• اثر متقابل ارتعاشات و نیروهای هیدرودینامیک
• کاربرد ربات در دریا
• تعریف ربات زیرآبی
• کاربردهای ربات‌های زیرآبی
• کاربردهای تجاری و فراساحلی
• کاربردهای نظامی
• کاربردهای علمی و تحقیقاتی
• موارد دیگری از کاربردهای ربات‌های زیرآبی
• دسته بندی انواع ربات‌های زیرآبی
• ربات‌های زیرآبی کوچک
• ربات‌های زیرآبی الکتریکی با قابلیت بالا
• ربات‌های زیر آبی با ابعاد بزرگ و با قابلیت انجام کارهای سنگین
• ربات‌های زیر آبی خودکار و بدون نیاز به کابل
• مبانی طراحی ربات‌های زیرآبی
• تعیین عمق ربات های زیرآبی
• شگفتی حرکت زیردریاییها
• ربات زیر آبی که شنایش را به نمایش گذاشت

• این مقاله در ۲۵ صفحه و در قالب فایل Word ارائه شده است.

بررسی میزان تأثیرنظارت ذیحساب بر عملکرد عاملین ذیحساب ناجا

عتوان تحقیق: بررسی میزان تأثیرنظارت ذیحساب بر عملکرد عاملین ذیحساب ناجا

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 155

شرح مختصر:

باتوجه به وظایفی که قانون گذار برای اعمال نظارت های مالی به منظور اجرای صحیح بودجه و تطبیق کلیه پرداختها با قوانین و مقررات مالی و محاسباتی بر عهده ذیحسابان قرار داده است، در عمل در سطح یگانهای ناجا اغلب مشاهده می گردد به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات پرداختهایی خارج از ضوابط صورت گرفته و منجر به معرفی عاملین ذیحساب یا حتی ذیحساب و مسئولین یگانها برای پاسخگویی به مراجع ذی ربط گردیده، لذا به منظور بررسی علل وقوع این مسئله در صدد برآمدیم به منظور حصول اطمینان از اجرای صحیح قوانین و مقررات مالی و محاسباتی، و همچنین به منظور جلوگیری از سوء استفاده منابع (عمومی و غیر عمومی ) و بهره برداری مؤثر و مفید از منابع مالی، فیزیکی و نیروی انسانی در یگان های تابعه ناجا، تحقیقی تحت عنوان (بررسی میزان تأثیر نظارت ذیحساب بر عملکرد عاملین ذیحساب ناجا) تعریف، که این تحقیق در 6 ماهه اول سال 1390 انجام یافته است. نوع تحقیق کاربردی و از نظر روش توصیفی، پیمایشی بوده و به روش پرسش نامه ای صورت گرفته است، پرسش نامه تحقیق مشتمل بر 20 سؤال است، که پس از تایید اساتید راهنما، مشاور و تعدادی از خبرگان به منظور دستیابی به هدف تحقیق در بین جامعه آماری به صورت تمام شماری که بالغ بر 120 نفر اعم از کارشناسان اداره کل مالی و ذیحسابی ناجا، عاملین ذیحساب و مدیران مالی، فرماندهی انتظامی استان ها، شهرستان ها و معاونت های مستقر در ستاد ناجا می باشند، توزیع گردید. برای تعیین پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که با توجه به ضریب 89% بدست آمده از اعتبار مطلوبی برخوردار بود. همچنین همانگونه که بیان گردید برای تعیین روایی پرسش نامه نیز ضمن استفاده از تعدادی پرسش های استاندارد و از نظر خبرگان نیز استفاده شده است. مهمترین روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسش نامه و مقیاس سنجش داده ها طیف لیکرت بوده است. در این تحقیق 3 فرضیه مطرح شد که پس از جمع آوری داده ها در قالب پرسش نامه و فرضیات تحقیق از طریق آزمون T و با استفاده از نرم افزار SPSS مورد آزمون قرار گرفتند که یافته های تحقیق نشان دهنده این بود که نظارت ذیحساب بر دقت، سرعت و صحت، در نتیجه عملکرد عاملین ذیحساب ناجا تأثیر دارد.

واژگان کلیدی

ذیحساب: Treasury officer عامل ذیحساب:Chief Financial Oficer (C.O.F)

 نظارت: Supervison عملکرد: Performance ناجا: Naja

 فهرست مطالب

عنوان	صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه	1
1-2- بیان مسئله	3
1-3- اهداف تحقیق	5
1-4- اهمیت و ضرورت تحقیق	5
1- 5 – روش تحقیق	6
1 - 6 – جامعه آماری	7
1-7- ابزار گرد آوری اطلاعات	7
1-8- سؤالات	7
1- 9- فرضیه ها	7
1 – 10 –استفاده کنندگان از نتیجه پایان نامه	8
1-11- تعاریف واژه ها	8
فصل دوم : ادبیات وپیشینه تحقیق
2-1- بخش اول: پیشینه تحقیق	11
2-1-1- تحقیقات داخلی	11
2-1-2- تحقیقات خارجی	14
2 -2- بخش دوم: مبانی نظری تحقیق	22
2-2- 1- مقدمه	22
2-2- 2- ذیحساب	25
2-2-3- شرح وظایف ذیحساب	27
2-2-4- عامل ذیحساب	41
2-2- 5- تعریف لغوی نظارت، کنترل، بازرسی	45
2-2-6- تعریف اصلاحی نظارت	45
2 -2-7- تعریف تخصصی	46
2-2-8- تعریف عملکرد و نظارت	46
2-2-9- نظارت و کنترل	47
2-3-1- بخش سوم: وضعیت نظارت و نظارت مالی در ناجا	48
2-3- 1- 1- نظارت	48
2-3-1-2- نظارت و کنترل در عصر حاضر	49
2-3-1-2-1- نظارت رهبری	49
2-3-1- 2-2- نظارت قوه مقننه	50
	50
2-3-1-2- 4- نظارت شورای نگهبان	51
2-3-1- 2- 5- اعمال نظارت از سوی شوراها	51
2-3-1- 2- 6- چگونگی اعمال نظارت از سوی قوه قضاییه	51
2-3-1-2- 7- نظارت همگانی	52
2-3-1- 3- شیوه های نظارت و کنترل در نیروهای مسلح و ناجا	52
2-3- 1-4- نظارت و بازرسی در اسلام از دیدگاه قرآن کریم	53
2-3- 1-5- نظارت و بازرسی در اسلام از دیدگاه نهج البلاغه	55
2-3-1- 6- بازرسی و نظارت از دیدگاه مقام معظم رهبری	58
2-3- 1- 7- جایگاه نقش نظارت در مدیریت	58
2-3- 1-8- اهمیت نظارت	60
2-3-1-9- نحوه نظارت	60
2-3- 1- 10- ویژگی های ناظران و بازرسان	62
2-3-1 –10-1- ویژگی های اخلاقی	62
2-3-1-10- 2- ویژگی های تخصصی	63
2-3-1-11- ویژگی های نظارت و اثرات آن	64
2-3-1- 12- ساز وکار نظارت	65
2-3- 1- 13- فرایند نظارت	65
2-3- 1-14- تعیین استانداردها و معیارهایی برای اندازه گیری	66
2-3-1- 15- اندازه گیری عملیات و عملکرد	67
2-3-1- 16- مقایسه عملکرد با استانداردها	68
2-3- 1- 17- اقدامات اصلاحی	68
2-3-1-18- اهداف نظارت	69
2-3-1- 19- ویژگی های نظارت مؤثر	71
2-3-1- 20- موانع و محدودیت های اعمال نظارت کارآمد	72
2-3-1-21- مصونیت از نظارت	73
2-3-1- 22- مقاومت در برابر نظارت	74
2-3-1- 22- 1- نظارت الهی	74
2-3-1-22- 2- خود نظارتی	75
2-3-1-23- نظارت با واسطه و مستقیم	75
2-3-1- 24- نظارت غیر مستقیم	76
2-3- 1-25-چرخه اعتبارات هزینه ای و تملک دارایی های سرمایه ای	76
2-3-1-25- 1- تهیه وتنظیم بودجه	77
2-3-1- 25- 2- تصویب بودجه	78
2-3-1- 25-3- اجرای بودجه	79
2-3-1-25- 4- نظارت یا کنترل بودجه	80
2-3-1-26- نظارت ذیحساب	82
2-3-1-27- نظارت برانجام هزینه کرد عاملین ذیحساب خارج از حوزه ذیحساب	83
2-3-1-27- 1- اعمال نظارت مالی بر عاملین ذیحساب در مرکز. (تهران	84
2-3-1- 27-2- اعمال نظارت مالی بر عاملین ذیحساب خارج محل استقرار ذیحساب....	85
2-3-1- 28- به اهم موارد مورد توجه ذیحساب در امر نظارت	85
2-3-1- 29- مدل تحلیلی پژوهش	87
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه	90
3-2- تعاریف عملیاتی متغیرهای وابسته و مستقل تحقیق	90
3-2-1- تعریف عملیاتی عملکرد	90
3-2-2- تعریف عملیاتی نظارت ذیحساب	91
3-3- اهداف تحقیق	92
3-3-1- اهدف اصلی	92
3-3-2- اهداف فرعی	93
3-4- سؤالات تحقیق	93
3-4-1- سؤال اصلی	93

3-4-2- سؤالات فرعی	93
3-5- فرضیه های تحقیق	93
3-5-1- فرضیه اصلی	93
3-5-2- فرضیه فرعی	94
3-6- نوع وروش تحقیق	94
3-7- جامعه آماری و نمونه	95
3-8- محدوده زمانی و مکانی تحقیق	95
3-9- روش گرد آوری اطلاعات	95
3-10- روش های آماری، تجزیه و تحلیل داده ها	96
3-11- متغیرمستقل و وابسته تحقیق	96
3-11-1- متغیر مستقل	97
3-11-2- متغیر وابسته	97
3-12- روایی و پایایی پرسش نامه	97
3-12-1- روایی	97
3-12-2- پایایی	97
3-13- مدل عملیاتی تحقیق	98
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها
4-1- مقدمه	100
4-2-آمارتوصیفی	100
4-2-1- توصیف متغیرهای جمعیت شناختی	101
4-2-2- توصیف متغیرهای اختصاصی تحقیق	104
4-3- آمار استنباطی	124
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
5-1- مقدمه	128
5-2- جمع بندی	128
5-3- نتایج حاصل از تحقیق	130
5-3-1- نتیجه گیری مربوط به فرضیه اول تحقیق	130
5-3-2- نتیجه گیری مربوط به فرضیه دوم تحقیق	130
5-3-3- نتیجه گیری مربوط به فرضیه سوم تحقیق	131
5-4- پیشنهادهای تحقیق	131
5-4-1- پیشنهادهایی در جهت بهبود روند صحیح نظارت ذیحساب بر عملکرد عاملین ذیحساب ناجا بر اساس نتایج حاصل از یافته های تحقیق	131
5-4-2- پیشنهادهایی به منظور افزایش عملکرد عاملین ذیحساب ناجا بر اساس تجربیات محقق	132
5-4- 3- پیشنهادهای پژوهشی	133
5-6- محدودیت های تحقیق	134
فهرست منابع و مأخذ ضمائم

 فهرست جداول و نمودارها

جدول 2-1فرایند نظارت	66
جدول2 - 2 مدل تحلیلی پژوهش	88
جدول 4-1- توزیع پاسخگویان بر حسب نوع درجه	101
جدول4-2- توزیع پاسخگویان بر حسب سابقه خدمتی	102
جدول 4-3-توزیع پاسخگویان بر حسب سطح تحصیلات	103
جدول 4-4-توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب برحفظ اسناد ودفاتر مالی توسط عاملین ذیحساب (سؤال 1	104
جدول 4-5- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در انجام کلیه پرداختها ازطریق سیستم بانکی توسط عاملین ذیحساب (سؤال 2	105
جدول4-6- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در ارسال به موقع وجوه مصرف نشده درپایان سال مالی توسط عاملین ذیحساب به خزانه داری کل (سؤال 3	106
جدول 4-7- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در اخذکامل اوراق مناقصات ومزایده های انجام شده ونحوه بایگانی آنها توسط عاملین ذیحساب (سؤال 4	107
جدول 4-8- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در تهیه و تنظیم به موقع اسناد هزینه ونیز وصول درآمدها ومطالبات ازسوی عاملین ذیحساب (سؤال 5	108
جدول 4-9- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در اخذ مدارک مثبته وقانونی در پرداخت های غیر قطعی (پیش پرداخت / علی الحساب) توسط عاملین ذیحساب (سؤال 6	109
جدول 4-10- نقش نظارت ذیحساب در صورت صدور دستورمقام مجاز( مغایر با ضوابط مالی) منجر به اجرای به موقع ماده 91قانون محاسبات عمومی کشور توسط عاملین ذیحساب (سؤال 7	110
جدول 4-11- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب درارسال به موقع مدارک ونواقص اسناد هزینه توسط عاملین ذیحساب (سؤال 8	111
جدول 4-12- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در پرداخت اعتبارات مصوب تخصیص یافته بابت پرداخت به موقع تعهدات ایجاد شده توسط عاملین ذیحساب (سؤال 9	112
جدول4-13- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در انجام وارسال به موقع صورت حسابهای مالی توسط عاملین ذیحساب به ذیحسابی ناجا (سؤال 10	113
جدول4-14- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب درارسال به موقع گزارشات لازم به وزارت اموراقتصاد ودارایی ونیز دیوان محاسبات ودیگر مراجع قانونی توسط عاملین ذیحساب (سؤال 11)...	114
جدول4-15- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب برانجام صحیح مناقصات ومعاملات دولتی توسط عاملین ذیحساب (سؤال12)	115
جدول4-16- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب برانجام صحیح مزایده اموال دولتی توسط عاملین ذیحساب (سؤال13	116
جدول4-17- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب بر رعایت مراحل خرج مواد17الی23ق.م .ع کشور ) درانجام هزینه ها توسط عاملین ذیحساب (سؤال14	117
جدول4-18- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب بررعایت دقیق مواد 26و27و28 مقررات برگزاری مناقصات نیروهای مسلح توسط عاملین ذیحساب (سؤال15	118
جدول4-19- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در رعایت مفاد تبصره 1- ماده3 مقررات برگزاری مناقصات نیروهای مسلح توسط عاملین ذیحساب (سؤال16	119
جدول4-20- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب بر رعایت قوانین مالی ومحاسباتی درانجام امورات مالی توسط عاملین ذیحساب (سؤال17	120
جدول4-21- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در رعایت قانون بودجه در انجام هزینه ها توسط عاملین ذیحساب (سؤال18	121
جدول4-22- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در رعایت دستورالعمل اجرایی بودجه توسط عاملین ذیحساب (سؤال19	122
جدول4-23- توزیع نظر پاسخگویان در خصوص نقش نظارت ذیحساب در اخذ ضمانت نامه های معتبر بانکی به هنگام انعقاد قراردادها توسط عاملین ذیحساب (سؤال20	123
جدول4-24- نتایج آزمون t یک نمونه‌ای جهت بررسی فرضیه اول تحقیق	124
جدول4-25-نتایج آزمون t یک نمونه‌ای جهت بررسی فرضیه دوم تحقیق	125
جدول4-26-نتایج آزمون t یک نمونه‌ای جهت بررسی فرضیه سوم تحقیق	126
نمودار 3-1- نمودار عملیاتی تحقیق	98
نمودار 4-1- توزیع پاسخگویان بر حسب نوع درجه	101
نمودار 4-2- توزیع پاسخگویان بر حسب سابقه خدمتی	102
نمودار 4-3-توزیع پاسخگویان بر حسب سطح تحصیلات	103
نمودار 4-4- نقش نظارت ذیحساب برحفظ اسناد ودفاتر مالی توسط عاملین ذیحساب (سؤال 1	104
نمودار 4-5 نقش نظارت ذیحساب در انجام کلیه پرداختها ازطریق سیستم بانکی توسط عاملین ذیحساب (سؤال 2	105
نمودار4-6 نقش نظارت ذیحساب در ارسال به موقع وجوه مصرف نشده درپایان سال مالی توسط عاملین ذیحساب به خزانه داری کل (سؤال 3)	106
نمودار 4-7- نقش نظارت ذیحساب در اخذکامل اوراق مناقصات ومزایده های انجام شده ونحوه بایگانی آنها توسط عاملین ذیحساب (سؤال 4	107
نمودار 4-8- نقش نظارت ذیحساب در تهیه و تنظیم به موقع اسناد هزینه ونیز وصول درآمدها ومطالبات ازسوی عاملین ذیحساب (سؤال 5	108
نمودار 4-9- نقش نظارت ذیحساب در اخذ مدارک مثبته وقانونی در پرداخت های غیر قطعی (پیش پرداخت / علی الحساب) توسط عاملین ذیحساب (سؤال 6	109
نمودار 4-10- نقش نظارت ذیحساب در صورت صدور دستورمقام مجاز( مغایر با ضوابط مالی) منجر به اجرای به موقع ماده 91قانون محاسبات عمومی کشور توسط عاملین ذیحساب (سؤال 7	110
نمودار 4-11- خصوص نقش نظارت ذیحساب درارسال به موقع مدارک ونواقص اسناد هزینه توسط عاملین ذیحساب (سؤال 8	111
نمودار 4-12- نقش نظارت ذیحساب در پرداخت اعتبارات مصوب تخصیص یافته بابت پرداخت به موقع تعهدات ایجاد شده توسط عاملین ذیحساب (سؤال 9	112
نمودار4-13- نقش نظارت ذیحساب در انجام وارسال به موقع صورت حسابهای مالی توسط عاملین ذیحساب به ذیحسابی ناجا (سوال 10	113
نمودار4-14- خصوص نقش نظارت ذیحساب درارسال به موقع گزارشات لازم به وزارت اموراقتصاد ودارایی ونیز دیوان محاسبات ودیگر مراجع قانونی توسط عاملین ذیحساب (سؤال 11	114
نمودار4-15- نقش نظارت ذیحساب برانجام صحیح مناقصات ومعاملات دولتی توسط عاملین ذیحساب (سوال12	115
نمودار4-16- خصوص نقش نظارت ذیحساب برانجام صحیح مزایده اموال دولتی توسط عاملین ذیحساب (سؤال13	116
نمودار4-17- خصوص نقش نظارت ذیحساب بر رعایت مراحل خرج (مواد17الی23ق.م .ع کشور ) درانجام هزینه ها توسط عاملین ذیحساب(سؤال14)	117
نمودار4-18- پاسخگویاننقش نظارت ذیحساب بررعایت دقیق مواد 26و27و28 مقررات برگزاری مناقصات نیروهای مسلح توسط عاملین ذیحساب (سؤال15	118
نمودار4-19- نقش نظارت ذیحساب در رعایت مفاد تبصره1- ماده3 مقررات برگزاری مناقصات نیروهای مسلح توسط عاملین ذیحساب (سؤال16	119
نمودار4-20- نقش نظارت ذیحساب بر رعایت قوانین مالی ومحاسباتی درانجام امورات مالی توسط عاملین ذیحساب (سؤال17	120
نمودار4-21- خصوص نقش نظارت ذیحساب در رعایت قانون بودجه در انجام هزینه ها توسط عاملین ذیحساب (سؤال18	121
نمودار4-22- خصوص نقش نظارت ذیحساب در رعایت دستورالعمل اجرایی بودجه توسط عاملین ذیحساب (سؤال19	122
نمودار4-23- نقش نظارت ذیحساب در اخذ ضمانتنامه های معتبر بانکی به هنگام انعقاد قراردادها توسط عاملین ذیحساب (سؤال20	123

تاثیرات اجرای استانداردهای ISO سری های 9000 و 14000 بر عملکرد گروه صنعتی بارز

عنوان تحقیق: تاثیر ات اجرای استانداردهای ISOسری های 9000 و 14000بر عملکرد گروه صنعتی بارز

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 127

شرح مختصر:

سیستم های مدیریت کیفیت و بطور خاص ایزو 9000 با هدف ارائه هرچه بیشتر ارزش به ذینفعان از اهمیت ویژه ای در کسب و کار امروز برخوردار شده اند. با توجه به تناقضات موجود در نتایج مطالعات در این زمینه، اثربخشی و عوامل تاثیر گذار بر آن در ادبیات مورد بررسی قرار گرفته است. یافته های این بررسی نشان دهنده آن است که سیستم های مدیریت کیفیت اگر بصورت ابزاری برای رسیدن به تعالی و نه هدف، مورد توجه قرار گیرند می توانند حداکثر کارایی و اثربخشی را داشته باشند، در غیر اینصورت کارایی و اثربخشی اندک و یا حتی منفی خواهند داشت. جامعه آماری این تحقیق، گروه صنعتی بارز متشکل از 11 شرکت می باشد که در سال 1363 تاسیس و تولید رسمی خود را از تاریخ 1372 آغاز کرده است. فعالیت اصلی گروه، تولید انواع تایرهای سبک و سنگین خودرو می باشد. گروه در سال 1375 شروع به پیاده سازی ایزو 9000 کرد و در سال 1376 موفق به دریافت تاییدیه آن شد. پیاده سازی و دریافت تاییدیه ایزو 14000 در سال 1378 انجام گرفت. داده های مربوط به چهار سال قبل و چهار سال بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های 9000 و 14000 با استفاده از آزمون ناپارامتری دو جامعه مرتبط ویلکاکسون مورد مقایسه قرار گرفت. نتایج آزمون نشان داد که هیچ اختلاف معنی داری بین عملکرد قبل و بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های 9000 و 14000 برای متغیرهای بهره وری و سهم بازار وجود نداشته است. آزمون اختلاف معنی داری را بین عملکرد قبل و بعد از دریافت تاییدیه ایزو سری های 9000 و 14000 برای متغیرهای سود خالص کل و هزینه کل نشان داد. با تحلیل روند سالانه این دو متغیر نتایج آزمون مورد تایید قرار گرفت اما علّت آن پیاده سازی ایزو سری های 9000 و 14000 تشخیص داده نشد. این مطالعه می تواند برای تمامی بخش های کسب و کار مفید واقع گردد.

کلید واژه: استاندارد ایزو 9000، سیستم های مدیریت کیفیت، بهبود عملکرد

فهرست مطالب:

 فصل اول:کلیات تحقیق

1.1. مقدمه 2

1.2. تعریف مسأله پژوهشی4

1.3. اهمیت و ضرورت تحقیق 4

1.4. اهداف تحقیق5

1.5. فرضیه های تحقیق5

1.6. تعریف واژه های عملیاتی6

1.7. مباحث فصول آینده 6

 فصل دوم: تاریخچه و مبانی نظری تحقیق

2.1. مقدمه 9

2.2. مروری بـر مبانی تئوریک 10

2.2.1. کیفیت 10

2.2.2. سیستم مدیریت کیفیت (QMS14

2.2.3. استاندارد ایزو 900015

2.2.4. ایزو 9000 و مدیریت کیفیت جامع (TQM21

2.2.5. سیستم مدیریت زیست محیطی (EMS22

2.2.6. استاندارد ایزو 1400023

2.2.7. روند تکامل استانداردهای ایزو 9000 و 1400024

2.2.7.1. ایزو 9000:1994 25

2.2.7.2. ایزو 9000:200026

2.2.7.3. ایزو 1400028

2.2.8. مقایسه ایزو 9000 و 1400029

2.2.9. کارکردهای ایزو 9000 و 1400030

2.3. بررسی مطالعات داخلی و خارجی انجام گرفته36

2.3.1. مطالعات موافق39

2.3.2. مطالعات مخالف48

2.3.3. موانع پیاده سازی ایزو53

2.3.4. انتقادات از استاندارد ایزو55

2.3.5. عوامل اثرگذار بر نتایج حاصل از پیاده سازی ایزو58

2.4. خلاصه 65

 فصل سوم: روش تحقیق

3.1. مقدمه 68

3.2. نوع تحقیق68

3.3. جامعه آماری68

3.4. ابزار جمع آوری اطلاعات69

3.5. متغیرهای تحقیق و فرایند کلی تحقیق72

3.6. شیوه و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها 73

3.7. خلاصه 75

 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4.1. مقدمه 78

4.2. اطلاعات عمومی بدست آمده 78

4.2.1. راهبردهای گروه78

4.2.2. ارزش های گروه79

4.2.3. تولیدات گروه79

4.2.4. فعالیت های پژو هشی گروه80

4.2.5. شرکت های زیر مجموعه81

4.2.6. دست آوردهای گروه81

4.3. تجزیه و تحلیل داده ها و سنجش متغیّرهای تحقیق 87

4.4. تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه ها 91

4.5. خلاصه و نتیجه کل فصل 95

 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

5.1. مقدمه 98

5.2. خلاصه تحقیق98

5.3. بحث و نتیجه گیری 100

5.4. پیشنهادها 111

5.4.1. پیشنهادهای عمومی 111

5.4.2. پیشنهادهای اصلی 111

5.4.3. پیشنهادهایی به محققان آینده113

5.5. محدودیت های تحقیق114

5.6. خلاصه 114

فهرست نگاره ها:

نگاره 2.1- حلقه بازخوردی 19

نگاره 2.2- زیر بخش های ایزو 9000 26

نگاره 2.3- مدل نشان دهنده ارتباطات بین بهبود کیفیت و سودآوری1

نگاره 2.4- مدل نشان دهنده ارتباطات بالقوه بین استاندارد ایزو 9000 و عملکرد کسب و کار35

نگاره 4.1- آموزش ارائه شده 84

نگاره 4.2- ممیزی های دوره ای انجام شده 85

نگاره 4.3- پیگیری روش های اجرای استاندارد  85

نگاره 4.4- فعالیت های اصلاحی انجام شده 86

نگاره 4.5- سرمایه گذاری های مالی خاص ایزو 9000 و 1400087

نگاره 4.6- هزینه کل به تفکیک سال88

نگاره 4.7- سود خالص کل به تفکیک سال89

نگاره 4.8- سهم بازار به تفکیک سال89

نگاره 4.9- تناژ تولید و نیروی کار کل به تفکیک سال90

نگاره 4.10- بهره وری کل به تفکیک سال90

نگاره 4.11- آزمون یک جامعه ای کولموگوروف­ـ اسمیرنوف91

نگاره 4.12- رتبه ها92 نگاره 4.13- آمار آزمون92

نگاره 4.14- رتبه ها93 نگاره 4.15- آمار آزمون94

نگاره 5.1- نمودار خطی بهره وری101

نگاره 5.2- نمودار خطی سهم بازار103

نگاره 5.3- نمودار خطی مقایسه سهم بازار با بهره وری104

نگاره 5.4- نمودار خطی هزینه کل 105

نگاره 5.5- نمودار خطی سود خالص کل 107

نگاره 5.6- نمودار خطی مقایسه هزینه کل و سود خالص کل 109

فهرست پیوست ها:

پیوست 1118

پیوست 2118

پیوست 3118

منابع مورد استفاده116

چکیده انگلیسی