رقابت پذیری در زنجیره تامین

عنوان پایان نامه: رقابت پذیری در زنجیره تامین

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 168

شرح مختصر:

در رقابت‌هاى جهانى موجوددر عصر حاضر، باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشترى، در دسترس وى قرارداد. خواست مشترى بر کیفیت بالا و خدمت رسانى سریع، موجب افزایش فشارهایى شده استکه قبلاً وجود نداشته است، در نتیجه شرکت‌ها بیش از این نمى‌توانند به تنهایى ازعهده تمامى کارها برآیند. در بازار رقابتى موجود، بنگاه‌هاى اقتصادى و تولیدى علاوهبر پرداختن به سازمان و منابع داخلى، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکانمرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته‌اند. علت این امر در واقع دستیابى به مزیت یامزایاى رقابتى با هدف کسب سهم بیشترى از بازار است. بر این اساس، فعالیت‌هاى نظیربرنامه ریزى عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامه ریزى محصول، خدمت نگهدارىکالا، کنترل موجودى، توزیع ، تحویل و خدمت به مشترى که قبلا همگى در سطح شرکت انجاممى شده اینک به سطح زنجیره عرضه انتقال پیدا کرده است. مسئله کلیدى در یک زنجیرهتامین، مدیریت و کنترل هماهنگ تمامى این فعالیت‌ها است. مدیریت زنجیره تامین (SCM ) پدیده‌اى است که این کار را به طریقى انجام مى‌دهد که مشتریان بتوانند خدمت قابلاطمینان و سریع را با محصولات با کیفیت در حداقل هزینه دریافت کنند.
در حالتکلى زنجیره تامین از دو یا چند سازمان تشکیل مى‌شود که رسماً از یکدیگر جدا هستند وبه وسیله جریان‌هاى مواد، اطلاعات و جریان‌هاى مالى به یکدیگر مربوط مى‌شوند. اینسازمان‌ها مى‌توانند بنگاه‌هایى باشند که مواد اولیه، قطعات، محصول نهایى و یاخدماتى چون توزیع، انبارش، عمده فروشى و خرده فروشى تولید مى‌کنند. حتى خود مصرفکننده نهایى را نیز مى‌توان یکى از این سازمان‌ها در نظر گرفت

فهرست مطالب

عنوان	صفحه
مقدمه	2
فصل اول
تعریف مدیریت زنجیره تامین	5
طرح کلی یک زنجیره تامین	7
فرآیند اصلی	8
فازهای اصلی مدیریت زنجیره ای تامین	10
انقلاب زنجیره تامین	11
شرکت ها نمی توانند از زنجیره تامین چشم پوشی کنند	14
فصل دوم
مدیریت موجودی کالا	17
تدارکات	18
ارسال به موقع کالا	20
نکات کلیدی که باید آموخت	23
فصل سوم
رقابت پذیری	25
موضوعات کلیدی	25
اشارات ضمنی : محیط فرصت های راهبردی	26
فرمان های راهبردی	27
یک راهبرد جامع برای مزیت پایدار بلند مدت	29
فصل چهارم
بعد الکترونیکی مدیریت زنجیره تامین	32
چشم انداز مدیریت راهبردی	35
مزیت رقابتی پایدار	36
تمرکز راهبردی	37
فرایند های اساسی کسب و کار را یکپارچه سازی کنید	38
فرایند های در حال ظهور کسب و کار را یکپارچه کنید	39
فرایند چند واحدی و چند شرکتی کسب و کار را ادغام نمائید	39
از فناوری اطلاعات برای ارتقای روش های کاری افراد استفاده کنید	40
سیستم های پشتیبانی کار تیمی	47
راهبردهایی برای مزیت رقابتی	49
فناوری اطلاعات برای پشتیبانی فرایند	51
ساختار چند خدماتی برای نقش های متوازن افراد و فناوری	52
مدیریت توسعه دانش فرایند	53
مدیریت دانش راهبردی	54
الگوهای اندیشه و عمل	55
فناوری و الگو ها	56
انفورماتیک شناختی	57
پشتیبانی فناوری از الگوها	59
فرصتهای راهبردی در جستجوی دستیابی به مزیت رقابتی چشمگیر	60
یک راهبرد جامع برای مزیت پایدار بلند مدت	62
فرست برای لجستیک	63
مزیت رقابتی از طریق افراد و فناوری	64
فصل پنجم
فناوری اطلاعات و مدیریت زنجیره تامین	67
بررسی جایگاه مدیریت زنجیره تامین در پیاده سازی تجارت الکترونیک	68
موانع پیاده سازی SCM	69
بررسی تکنولوژی تولید و برآورد نحوه تامین دانش فنی مورد نیاز	70
ساختار شبکه تامین	70
ابعاد ساختاری شبکه	72
ارتباطات اطلاعات درون شبکه	72
فرایند های شبکه تامین	74
شبکه تامین یکپارچه چیست ؟	76
مراحل یکپارچه سازی	77
تجهیزات کلیدی مدیریت زنجیره تامین	78
10 مرحله برای کارآمد ساختن زنجیره تامین	82
مراحل لازم برای مدیریت تحویل در یک محیط شبکه تامین	88
گذر از زنجیره تامین به شبکه تامین	93
مسیر تکامل گروه های همیار	93
امکان بهبود کیفیت در جبهه IT	94
مدل های کسب و کار اینترنتی در حال تکامل	95
مبارزه با کلاهبرداری در تجارت الکترونیکی	96
فصل ششم
حمل و نقل الکترونیکی	98
تدارکات الکترونیکی	99
وضعیت تدارکات الکترونیکی	100
دسترسی الکترونیکی به منابع	100
تهیه الکترونیکی مواد اولیه	101
بعضی از نکات مربوط به تهیه مواد اولیه به صورت الکترونیکی	104
تاکید روی آموزش الکترونیکی	105
افزایش تدریجی مدیریت داده ها دارای اهمیت است	106
ترجمه مقاله	108
نتیجه گیری	128
منابع ضمائم : مقاله Demand & Supply chain management ترجمه مقاله	136 138

بررسی علل عدم بکارگیری RFID برای بهبود فرآیند مدیریت زنجیره تامین در شرکتهای تولیدی مواد شوینده ایران

عنوان تحقیق: بررسی علل عدم بکارگیری RFID برای بهبود فرآیند مدیریت زنجیره تامین در شرکتهای تولیدی مواد شوینده ایران

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 91

شرح مختصر:

هدف پژوهش حاضر بررسی علل عدم بکارگیری فناوری RFIDدر بهبود مدیریت زنجیره تامین در شرکت های تولید کننده مواد شوینده ایران است. فناوری RFID روشی برای شناسایی اتوماتیک است که متکی بر جمع آوری و بازیابی اطلاعات از راه دور از طریق ابزاری به نام تگ (برچسب) است. در واقع تگ آن چیزی است که برای شناسائی به اشیاء متصل می شود و از طریق امواج رادیوئی فعالیت می کند.روش تحقیق در این پژوهش کاربردی – توصیفی و از نوع پیمایشی است و با استفاده از پرسشنامه اطلاعات مورد نیاز از جامعه آماری کسب گردید و از مدل رتبه بندی آمادگی الکترونیکی EUD استفاده شد. و برای بررسی فرضیات تحقیق از آمار توصیفی و استنباطی و به کمک نرم افزار SPSS.18استفاده شده است.جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه کارکنان شرکت مواد شویند ایران که به فناوری RFID و همچنین مدیریت زنجیره تامین آشنایی دارند انتخاب شدند که تعداد آنها 50نفر بوده است که بعد از پایش پرسشنامه ها تعداد 45عدد آنها برای تجزیه و تحلیل مورد بررسی قرار گرفتند.یافته های تحقیق نشان داد که فرضیه اصلی تحقیق یعنی زیرساخت فناوری اطلاعات و مسائل مدیریتی بر عدم بکارگیری RFIDدر مدیریت زنجیره تامین تاثیر دارد.

 کلمات کلیدی: فناوری RFID؛ مدیریت زنجیره تامین؛ تک؛ زیرساخت فناوری ؛ مسائل مدیریتی

فهرست مطالب

فصل اول:کلیات تحقیق.. 7

1-1مقدمه. 7

2-1 تعریف و بیان موضوع. 7

3-1ضرورت و اهمیت تحقیق.. 8

4-1سوابق مربوط تحقیق.. 8

6-1اهداف تحقیق.. 9

7-1اهداف فرعی تحقیق.. 10

8-1روش تحقیق :10

9-1روش گردآوری اطلاعات.. 10

10-1ابزار گردآوری اطلاعات:11

11-1روش تجزیه و تحلیل اطلاعات :12

12-1قلمرو تحقیق.. 12

13-1تعریف متغیرها12

فصل دوم:ادبیات تحقیق.. 15

2-1مقدمه. 15

2-2مبانی نظری تحقیق.. 15

مدیریت زنجیره تامین.. 15

2-3 تعریف مدیریت زنجیره تامین.. 16

2-2-4مشکلات مدیریت زنجیره تامین.. 17

2-2-5 فعالیت ها و عملکردها(نقش ها):17

2-2-4تئوری های مدیریت زنجیره تامین.. 23

2-2-6زنجیره تامین معکوس... 24

2-2-6مدیریت زنجیره تامین و سامانه اطلاعات.. 25

2-2-7مزایا و معایب به کار گیری ITدر زنجیره تامین.. 27

2-2-8تغییر الگو در قابلیت ردیابی محصول.. 29

2-2-9انتقال به فناوری RFID... 29

2-2-10مفهوم واژه شناسائی از طریق امواج رادیوئی (RFID)32

2-2-11مزایا و چالش های RFID... 33

2-2-12کاربردهای RFID... 34

2-2-13 امکان پذیری RFIDاز لحاظ اقتصادی.. 37

2-3-14مدل رتبه بندی آمادگی الکترونیکی EIU... 48

پیشینه تحقیق.. 51

معرفی شرکت تولید کننده مواد شویند و بهداشتی ایران.. 52

فصل سوم: روش تحقیق.. 56

3-1مقدمه. 56

3-2روش تحقیق.. 56

3-3قلمرو تحقیق.. 56

3-4روش گردآوری اطلاعات.. 57

3-5ابزار گردآوری اطلاعات:58

3-6فرضیه های تحقیق.. 58

3-7مدل مفهومی تحقیق.. 58

3-8ابزار اندازه گیری تحقیق(پرسشنامه)59

3-9نمونه، حجم نمونه و روش نمونه گیری تحقیق.. 60

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل یافته ها62

4-1مقدمه :62

4-2آمار توصیفی.. 62

4-2-1جنسیت کارکنان:62

4-2-2 سطح تحصیلات پاسخگویان:63

4-2-3 سابقه کار پاسخگویان:64

4-2-4گروه سنی پاسخگویان.. 65

4-3آمار استنباطی.. 66

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 72

5-1مقدمه. 72

5-2پیشنهادات.. 73

5-3پیشنهادات برای تحقیقات آینده74

ضمائم. 75

بررسی تاثیر متقابل عوامل مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری

عنوان تحقیق: بررسی تاثیر متقابل عوامل مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری

فرمت فایل: WORD

تعداد صفحات: 138

شرح مختصر:

تحقیق حاضر در پی یافتن تاثیر متقابل مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت فولاد اسفراین چگونه است. به منظور پاسخگویی به سوالهای پژوهش و نیز تحقق اهداف پژوهشی، پس از بررسی ادبیات پژوهش و یافتن ابعاد مختلف متغیرهای مدیریت زنجیره تامین و نیز مدیریت ارتباط با مشتری، طرح تحقیق و روش پژوهش مشخص گردید و پس از تعاریف عملیاتی و ساختن پرسشنامه سنجش ابعاد متغیرهای مذکور 260 نفر از کارکنان بخشهای مختلف شرکت فولاد اسفراین انتخاب شده و به آنها پرسشنامه ارائه شد . با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری (لیزرل) مدلهای ساختاری مختلفی اجرا گردید تا اینکه بهترین مدل ساختاری از بین مدلهای اجرا شده انتخاب گردید . پس از اجرای مدل ، مدل نهایی تحقیق که شاخصهای برازش بهتری نسبت به دیگر مدلها داشت انتخاب شد. نتایج بدست آمده نشان می‌دهد همه متغیریهای تشریح شده و ارتباطات مابین آنها بصورت مستقیم است که با تقویت و بهینه شدن هر یک از انها متقابلا متغیر دیگر بهبود می ‌یابد. بطور مثال با افزایش میزان اعتماد در مدیریت زنجیره تامین ، حفظ و مراقبت از مشتری بهبود پیدا می‌کند و همچنین بطور متقابل بهبود در مراقبت از مشتری منجر به افزایش اعتماد در مدیریت زنجیره تامین خواهد شد. بنابراین ابعاد مختلف مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت زنجیره تامین بصورت هم نیروزایی بر یکدیگر تاثیر گذاشته و یکدیگر راتقویت می‌کنند.

کلمات کلیدی: مدیریت زنجیره تامین ، مدیریت ارتباط با مشتری، فولاد اسفراین، مدل سازی معادلات ساختاری

فهرست مطالب

چکیده 1

1-فصل اول ( کلیات تحقیق2

1-1- مقدمه 3

1-2-بیان مساله 5

1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق5

1-4-اهداف تحقیق 6

1-4- 1- هدف اساسی تحقیق6

1-4-2- اهداف ویژه تحقیق 6

1-5-سوال تحقیق 6

1-6-قلمرو مکانی تحقیق7

1-7-قلمرو زمانی تحقیق7

1-8-تعریف اصطلاحات و واژه ها7

1-8-1- تعاریف نظری7

1-8-2- تعاریف عملیاتی متغیرها8

2-فصل دوم ( ادبیات تحقیق10

2-1- مقدمه 11

2-2- مدیریت زنجیره تامین12

2-3- تاریخچهمدیریت زنجیره تامین12

2-4- تعریف مدیریت زنجیره تامین13

2-5- زنجیرة ارزش، عرضه و تقاضا14

2-6- نیاز به مدیریت زنجیره تامین15

2-7- معیارهای عملکرد18

2-8- رقابت جدید 19

2-9- همکاری و اشتراک مساعی20

2-10- طرح کلی یک زنجیرهتامین21

2-11- فرایندهای عمده مدیریت زنجیره تامین21

2-12- فازهای اصلی مدیریتزنجیره تامین23

2-13- فناوری اطلاعات و مدیریت زنجیره تامین24

2-14- تعاریف، مفاهیم و مباحث مدیریت ارتباط با مشتری، ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری 25

2-14-1- مقدمه 25

2-14-2- دلایل حرکت سازمان ها به سوی مدیریت ارتباط با مشتری26

2-14-3- مفهوم مشتری27

2-14-3-چرخه زندگی مشتری28

2-14-4-روند های ارتباط با مشتریان29

2-14-5- پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری31

2-14-6- ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری32

2-14-7- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری33

2-14-8- اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه اندیشمندان34

اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه بارنت34

2-14-9- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر نول35

2-14-10- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر سویفت35

2-14-11- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه گالبریث و راجرز 36

2-14-12- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر کالاکوتا و رابینسون37

2-15- تشریح ابعاد مختلف تعریفی و ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری38

2-15-1- اصول مدیریت ارتباط با مشتری39

2-15-2- عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری40

2-15-3- مفروضات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری41

2-15-4- مدل چرخه حیات مدیریت ارتباط با مشتری42

2-15-5- فرایند مدیریت ارتباط با مشتری43

2-15-2-1- بینش مشتری44

2-15-2-2- مرحله ارزش مشتری44

2-15-2-3- مرحله برنامه ریزی بازاریابی44

2-15-2-4- تعامل با مشتری44

2-15-2-5- تجزیه و تحلیل و پالایش45

2-15-3- نیازهای مشتری45

2-16- چالش های اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری46

2-17- مراحل اجرای مدیریت ارتباط با مشتری47

2-18- محرک های توجه به مدیریت ارتباط با مشتری49

2-19- انواع فن آوری مدیریت ارتباط با مشتری51

2-19-1- مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی51

2-19-2- بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی52

2-19-3- فروش و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی53

2-19-4- خدمات مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی55

2-20-مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی57

2-20-1- مدیریت ارتباط با مشتری تعاملی59

2-21- مدلهای ارائه شده برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری59

2-21-1- مدل واینر60

2-21-2- مدل تسریع کننده ساپ62

2-21-2-1- چهارچوب مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس نوع اطلاعات مشتریان 64

2-22-3-مدل بلوک های مدیریت ارتباط با مشتری64

2-22-4- مدل مدیریت ارتباط با مشتری- ایریش66

2-24- پیشینه تحقیق 73

2-25- مدل مفهومی 76

3-فصل سوم ( روش تحقیق78

3-1- مقدمه 79

3-2-روش تحقیق 79

3-3- روش‌ جمع‌آوری اطلاعات80

3-3-1- روشهای کتابخانه‌ای80

3-3-2- روشهای میدانی80

3-4- جامعه آماری و نمونه آماری81

3-4-1- خلاصه ای از وضعیت شرکت فولاد اسفراین81

3-5-2- چارت سازمانی مجتمع فولاد85

3-6- تخمین نمونه و روش نمونه گیری85

3-6-1- روش نمونه گیری86

3-7- ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات87

3-8- ابزار اندازه گیری91

3-9- روایی و پایایی پرسشنامه ها92

3-9-1- روایی پرسشنامه ها92

3-9-2 – پایایی پرسشنامه ها92

3-10- روشهای تجزیه و تحلیل 93

3-10-1- آمار توصیفی93

3-10-2- آمار استنباطی94

3-10-3- نحوه شاخص سازی94

3-11- فرایند پژوهش 94

4-فصل چهارم ( تجزیه و تحلیل داده ها96

4-1- مقدمه 97

4-2- آماره های توصیفی97

4-2-1- آماره های توصیفی ابعاد مختلف متغیر مدیریت زنجیره تامینمدیریت زنجیره تامین97

4-2-2- آماره های توصیفی ابعاد مختلف متغیر مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری98

4-3- بررسی نرمال بودن داده ها (آزمون کالموگروف – اسیمرونف 99

4-4- مدلسازی معادلات ساختاری101

4-4-1- معرفی مدلسازی معادلات ساختاری و ضرایب برازش مدل101

4-4-1-2- شاخصهای برازش تطبیقی104

4-4-1-3-شاخصهای برازش مقتصد105

5-4- بررسی برازش مدل106

4-5-1- ارزیابی بخش اندازه گیری مدل اول108

4-5-1-1- ارزیابی برازش کلی مدل110

4-5-1-2- بررسی برازش ساختاری مدل111

4-5-2- بررسی مدل دوم113

4-5-2-1- ارزیابی بخش اندازه گیری مدل دوم113

4-5-2-2- ارزیابی برازش کلی مدل114

4-5-1-2- بررسی برازش ساختاری مدل115

4-6- تحلیل توان معادله ساختاری120

5-فصل پنجم ( خلاصه و نتیجه گیری123

5-1 مقدمه 124

5-2- خلاصه پژوهش124

5-3- بحث و نتیجه گیری125

5-4- پیشنهادات اجرایی128

5-5- پیشنهاد برای محققان آتی129

5-6- محدودیتهای پژوهش130

6- منابع 131

طراحی مدل انتخاب تأمین کنندگان بر اساس ریسک های زنجیره تأمین در صنعت دارویی کشور

عنوان تحقیق: طراحی مدل انتخاب تأمین کنندگان بر اساس ریسک­های زنجیره تأمیندر صنعت دارویی کشور

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 125

شرح مختصر:

در رقابت‌های جهانی خواست مشتری بر کیفیت بالا و خدمت رسانی سریع، موجب شده تا شرکت‌ها نتوانند به تنهایی از عهدهتمامی کارها برآیند. بر این اساس، فعالیت‌هایی نظیر تهیه مواد، تولید و برنامه ریزی محصول، خدمت نگهداری کالا، کنترل موجودی، توزیع، تحویل و خدمت به مشتری، اینک به سطح زنجیره تأمین انتقال پیدا کرده­است. مسأله کلیدی در یک زنجیره تأمین، مدیریت و کنترل هماهنگی بین تمامی این فعالیت‌ها است.

تغییر پذیری در زمینه برآیندها و نتایج ممکن زنجیره تأمین، احتمال رخداد و اثرات آن را مدیریت ریسک زنجیره تأمین می­نامند. ریسک­های زنجیره تأمین شامل ریسک­های برخواسته از تغییرات در جریان مواد، محصول و اطلاعات است که از تأمین­کننده اولیه آغاز و به مصرف کننده نهایی ختم می­شود.

صنعت دارو به عنوان مجموعه­ای از فرایندها،‌عملیات­ و سازمان­های درگیر در کشف، ایجاد و تولید داروها تعریف می­شود. با توجه به گستردگی زنجیره تأمین دارویی، تمرکز این تحقیق به انتخاب تأمین­کنندگان معطوف گردیده است و اینکه چه عواملی برای انتخاب تأمین­کننده در یک زنجیره تأمین باید در نظر گرفته شود تا ریسک موجود در این زنجیره کاهش یابد.

در این پژوهش، با توجه به استراتژی­های کاهش ریسک در زنجیره تأمین و مشورت اساتید و خبرگان زنجیره تأمین و داروسازی، چک لیستی برای انتخاب تأمین­کننده با هشت شاخص اصلی و 30 شاخص فرعی در زمینه انتخاب تأمین کننده برتر و چهار شاخص اصلی و 9 شاخص فرعی در زمینه ریسکهای محیطی تأثیرگذار، بدست آمد. پس از بررسی نتایج آماری پرسشنامه­ها و استفاده از روش تاپسیس فازی، در نهایت به هفت شاخص اصلی "کیفیت، انعطاف پذیری، تحویل، تکنولوژی، سیستم­های ارتباطی و فناوری اطلاعات، هزینه و سابقه" با 24 شاخص فرعی در زمینه انتخاب تأمین کننده برتر و چهار شاخص اصلی " اقتصادی، سیاسی، بلایای طبیعی و فرهنگی/اجتماعی" با 8 شاخص فرعی در زمینه ریسک­های محیطی رسیدیم.

این پژوهش برای فعالان صنعت دارویی کشور و همچنیناساتید،پژوهشگرانودانشجویان،به منظور بهبود وضع موجود انتخاب تأمین کنندگان قابل بهره برداری است.

واژگان کلیدی: مدیریت زنجیره ­تأمین، مدیریت ریسک، مدیریت ریسک زنجیره ­تأمین، زنجیره تأمین دارو، شاخص­های انتخاب تأمین­ کننده برتر، روش تاپسیس فازی

فهرست مطالب

فصل اول:کلیات پژوهش.... 1

1-1- مقدمه. 2

1-2- تعریف موضوع و اهمیت پژوهش.... 2

1-2-1- مدیریت زنجیره تأمین.. 3

1-2-2- ریسک.... 4

1-2-3- مدیریت ریسک در زنجیره تأمین.. 4

1-2-4- عوامل اصلی ایجاد کننده ریسک در زنجیره تأمین.. 6

1-2-5- مدیریت زنجیره تأمین در صنعت دارو8

1-3- اهداف پژوهش.... 9

1-4- بیان مسأله و سؤالات پژوهش.... 9

1-5- فرضیههای پژوهش.... 11

1-6- کاربردنتایجومخاطبانپژوهش.... 11

1-7- روش انجام پژوهش.... 12

1-8- واژگان تخصصی.. 12

فصل دوم: بررسی پیشینه پژوهش.... 14

2-1- مقدمه. 15

2-2- زنجیره تأمین.. 15

2-2-1- اهداف زنجیره تأمین.. 19

2-2-2- مدیریت زنجیره تأمین.. 20

2-3- ریسک و مدیریت ریسک.... 22

2-3-1- اجزا گسترده ریسک.... 24

2-4- مدیریت ریسک زنجیره تأمین.. 26

2-4-1- ریسکهای زنجیره تأمین.. 28

2-4-2- مدیریت و کاهش ریسک زنجیره تأمین.. 37

2-5- عوامل انتخاب تأمین کننده برتر. 45

2-6- مدیریت زنجیره تأمین در صنعت دارو سازی.. 47

2-6-1- اجزازنجیره تأمین صنعت دارو49

فصل سوم: روش شناسی پژوهش.... 51

3-1- مقدمه. 52

3-2- فرضیه ها و چارچوب پژوهش.... 52

3-2-1- ارائه چارچوب پژوهش.... 52

3-2-2- فرضیه ها/سؤالات... 55

3-2-3- روش پژوهش.... 55

3-3- جامعه آماری و نمونه. 56

3-3-1- هولدینگ داروپخش.... 57

3-3-2- شرکت سرمایه گذاری البرز58

3-3-3- هولدینگ پارس دارو60

3-4- متغیرهای اصلی پژوهش.... 63

3-5- روایی وپایایی ابزاراندازهگیری.. 63

3-6- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها64

3-6-1- آزمون T تک نمونه ای.. 64

3-6-2- ضریب همبستگی پیرسون.. 64

3-6-3- آزمون فریدمن.. 65

3-6-4- تکنیک تاپسیس فازی.. 65

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها71

4-1- مقدمه. 72

4-2- آمارتوصیفی خبرگانجهتاصلاحچارچوباولیه. 73

4-3- اطلاعات جمعیت شناختی.. 73

4-4- آمار توصیفی.. 77

4-4-1- نتایج آمار توصیفی مربوط به ریسک تأمین کننده77

4-4-2- نتایج آمار توصیفی مربوط به ریسک های محیطی.. 83

4-5- ضریب همبستگی پیرسون.. 85

4-6- الویت بندی مؤلفه های تحقیق.. 88

4-6-1- روش اول طبقه بندی: تاپسیس فازی.. 88

4-6-2- روش دوم طبقه بندی: آزمون فریدمن.. 90

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات... 94

5-1- مقدمه. 95

5-2- خلاصه پژوهش.... 95

5-3- نتایج پژوهش.... 96

5-4- مدل نهایی پژوهش.... 100

5-5- الگوریتم مدیریت ریسک زنجیره تأمین.. 102

5-6- پیشنهادات... 108

5-5-1- پیشنهادات کاربردی.. 108

5-5-2- پیشنهاداتی برای پژوهشهای آینده109

منابع و مآخذ لاتین.. 111

منابع و مآخذ فارسی.. 115

 فهرست جداول

جدول ‏1‑1- ریسکهای زنجیره تأمین7

جدول ‏2‑1- تعاریف اولیه مدیریت زنجیره تأمین17

جدول ‏2‑2- مقالات منتشر شده در زمینه زنجیره تأمین در مجلات تا پایان سال 200819

جدول ‏2‑3- تحقیقات اولیه پیرامون دسته بندی ریسکهای زنجیره تأمین27

جدول ‏2‑4- تفکیک حیطه مقالات پیرامون SCRM تا سال 200730

جدول ‏2‑5- تفکیک حیطه مقالات پیرامون SCRM از سال 2007 تا 201031

جدول ‏2‑6- طبقه بندی ریسکهای زنجیره تأمین بر اساس مقاله مانوج و منتزر33

جدول ‏2‑7- ریسکهای شناسایی شده توسط محققان مختلف35

جدول ‏2‑8- تأثیر منابع عدم قطعیت بر روی تصمیمات سازمان36

جدول ‏2‑9- تحقیقات اولیه کاهش ریسک در زنجیره تأمین38

جدول ‏2‑10- استراتژی های کاهش ریسک در زنجیره تأمین44

جدول ‏3‑1- سهم بازار هولدینگ های مورد مطالعه57

جدول ‏3‑2- تقسیم بندی متغیرهای اصلی پژوهش63

جدول ‏3‑3- ضریب آلفای کرونباخ بین شاخصها64

جدول ‏3‑4- ضریب آلفای کرونباخ بین گروهها64

جدول ‏3‑5-جدول تبدیل معیارهای کیفی به پارامترهای کمی66

جدول ‏4‑1- طبقه بندی از نظر تحصیلات74

جدول ‏4‑2- طبقه بندی از نظر تجربه کاری75

جدول ‏4‑3- طبقه بندی از نظر سمت سازمانی76

جدول ‏4‑4-آمار توصیفی مربوط به کیفیت77

جدول ‏4‑5- آمار توصیفی مربوط به زیست محیطی78

جدول ‏4‑6- آمار توصیفی مربوط به انعطاف پذیری78

جدول ‏4‑7- آمار توصیفی مربوط به تحویل79

جدول ‏4‑8- آمار توصیفی مربوط به تکنولوژی79

جدول ‏4‑9- آمار توصیفی مربوط به سیستمهای ارتباطی و فناوری اطلاعات 80

جدول ‏4‑10- آمار توصیفی مربوط به هزینه81

جدول ‏4‑11- آمار توصیفی مربوط به سابقه82

جدول ‏4‑12- آمار توصیفی مربوط به ریسکهای محیطی83

جدول ‏4‑13- آرمون T بر روی گروهها84

جدول ‏4‑14- آزمون پیرسون مربوط به گروه کیفیت85

جدول ‏4‑15- آزمون پیرسون مربوط به گروه زیست محیطی86

جدول ‏4‑16- آزمون پیرسون مربوط به گروه انعطاف پذیری86

جدول ‏4‑17- آزمون پیرسون مربوط به گروه تحویل86

جدول ‏4‑18- آزمون پیرسون مربوط به گروه تکنولوژی86

جدول ‏4‑19- آزمون پیرسون مربوط به گروه سیستمهای ارتباطی و IT 87

جدول ‏4‑20- آزمون پیرسون مربوط به گروه هزینه87

جدول ‏4‑21- آزمون پیرسون مربوط به گروه سابقه87

جدول ‏4‑22- متغیرهای زبانی 88

جدول ‏4‑23- الویت بندی ریسکهای تأمین کننده بر اساس تکنیک تاپسیس فازی89

جدول ‏4‑24- الویت بندی ریسکهای محیطی بر اساس تکنیک تاپسیس فازی90

جدول ‏4‑25- آزمون فریدمن برای مؤلفه ها90

جدول ‏4‑26-الویت بندی ریسکهای تأمین کننده بر اساس فریدمن91

جدول ‏4‑27- الویت بندی ریسکهای محیطی بر اساس فریدمن92

جدول ‏4‑28- آزمون فریدمن برای گروهها92

جدول ‏4‑29- الویت بندی گروهها بر اساس فریدمن93

جدول ‏5‑1- میانگین Ci ها به ترتیب الویت گروهها در انتخاب تأمین کننده97

جدول ‏5‑2- میانگین Ci ها به ترتیب الویت گروهها در ریسکهای محیطی99

جدول ‏5‑3-ریسکهای زنجیره تأمین و مشتقات آن بر اساس مقاله کوپرا و سودهی103

جدول ‏5‑4- استراتژیهای مناسب کاهش ریسک در زنجیره تأمین 105

 فهرست اشکال

شکل ‏1‑1- زنجیره تأمین دارو8

شکل ‏2‑1- نمودار ریسک.... 23

شکل ‏2‑2- ساختار ریسک.... 24

شکل ‏2‑3- ساختارفاکتورهای خسارت دارایی.. 25

شکل ‏2‑4- ساختارفاکتورهای خسارت مخاطرات... 25

شکل ‏2‑5- ساختارفاکتورهای خسارت سازمانی.. 25

شکل ‏2‑6- ساختار فاکتورهای خسارت خارجی.. 25

شکل ‏2‑7- نمودار ریسکهای زنجیره تأمین بر اساس مقاله مانوج و منتزر33

شکل ‏2‑8- نمایی از ریسکهای زنجیره تأمین.. 34

شکل ‏2‑9- روابط ریسکهای موجود زنجیره تأمین.. 37

شکل ‏2‑10- فرآیند مدیریت ریسک زنجیره تأمین.. 38

شکل ‏2‑11- نمودار درخت رخداد از عملکرد نامطلوب تأمین کننده و خروجیهایش.... 41

شکل ‏2‑12- ماتریس یا نقشه یا دیاگرام. 42

شکل ‏2‑13- عوامل انتخاب تأمین کننده46

شکل ‏2‑14- زنجیره تأمین دارو49

شکل ‏3‑1- چهار حوزه مدیریت ریسک زنجیره تأمین.. 52

شکل ‏3‑2- عوامل مؤثر در مدیریت ریسک زنجیره تأمین از نقطه نظر ریسکهای محیطی.. 53

شکل ‏3‑3-عوامل مؤثر در مدیریت ریسک زنجیره تأمین از نقطه نظر انتخاب تأمین کننده54

شکل ‏3‑4- چارت سازمانی شرکت سرمایه گذاری البرز60

شکل ‏3‑5- فاصله های اقلیدسی راه حل ایده آل و راه حل ایده آل منفی در فضای دو بعدی.. 66

شکل ‏3‑6- عدد فازی مثلثی.. 69

شکل ‏4‑1- فراوانی پاسخ دهندگان به تفکیک تحصیلات... 74

شکل ‏4‑2- فراوانی پاسخ دهندگان به تفکیک تجربه کاری.. 75

شکل ‏4‑3- فراوانی پاسخ دهندگان به تفکیک سمت سازمانی.. 76

شکل ‏5‑1- مدل نهایی مدیریت انتخاب تأمین کنندگان بر اساس ریسکهای زنجیره تأمین.. 100

شکل ‏5‑2- مدل نهایی مدیریت ریسک محیطی در زنجیره تأمین.. 100

شکل ‏5‑3- مدل نهایی مدیریت انتخاب تأمین کننده برتر. 101

شکل ‏5‑4- فرآیند مدیریت ریسک زنجیره تأمین.. 102

شکل ‏5‑5- ماتریس یا دیاگرام ریسک.... 104

شکل ‏5‑6- استراتژیهای کاهش ریسک در زنجیره تأمین.. 106

شکل ‏5‑7- الگوریتم مدیریت ریسک زنجیره تأمین.. 107