بررسی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران

عنوان تحقیق: بررسی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران

فرمت فایل: WORD

تعداد صفحات: 186

شرح مختصر:

ارتقای کیفیت در سازمان‌ها، همواره یکی از مهم‌ترین مباحث در راستای ادامه حیات و پیشرفت سازمان‌ها بوده است. مدارس غیرانتفاعی به‌عنوان یک سازمان خدماتی نیازمند حفظ و بهبود کیفیت عملکردشان هستند. هدف از تحقیق حاضر، بررسی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران است. روش پژوهش توصیفی، و جامعه آماری متشکل از والدین (یکی از والدین) دانش آموزان دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران بودند که با استفاده از نرم‌افزار G-Power، 384 نفر از والدین به ‌عنوان نمونه انتخاب‌شده و به روش نمونه‌گیری خوشه‌ای در دسترس، پرسشنامه 42 سؤالی محقق ساخته میان آنان توزیع شد. تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن و تحلیل رگرسیون صورت گرفت و در نهایت مشخص شد که ارتباط معناداری میان هر یک از مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت شامل مؤلفه‌های پاسخگویی، اعتبار، ایمنی، مسائل ملموس و اطلاعات به ترتیب اهمیت با رضایت والدین در دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران وجود دارد.

واژگان کلیدی: کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت، اطلاعات، اعتبار، پاسخگویی، ایمنی، مسائل ملموس،رضایت

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق1

1-1- مقدمه 2

1-2- بیان مسئله 2

1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق 5

1-4-اهداف تحقیق 7

1-5- فرضیه‌های تحقیق 8

1-6- الگوی مفهومی تحقیق 9

1-7- محدودیت های انجام تحقیق10

1-8- تعاریف نظری و عملیاتی واژه‌ها10

فصل دوم: ادبیات تحقیق14

2-1- مقدمه 15

2-2- کارکردهای آموزش و پرورش16

2-3- سیستم آموزش ایران18

2-3-1- مدارس غیرانتفاعی22

2-3-1-1- اهداف مدارس غیرانتفاعی22

2-3-1-2- ویژگی‌های مدارس غیرانتفاعی23

2-4-کیفیت25

2-4-1-کیفیت آموزشی27

2-4-2- الگوهای مطرح درزمینه کیفیت آموزشی29

2-5- مشروعیت36

2-5-1- کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت39

2-5-1-1- اطلاعات40

2-5-1-2- اعتبار 42

2-5-1-3- پاسخگویی44

2-5-1-4- ایمنی46

2-5-1-5- مسائل ملموس47

2-6- مشتری 49

2-6-1- رضایت مشتری 51

2-6-1-1- شاخص‌های رضایت مشتری54

2-7- جمع‌بندی 56

فصل سوم: روش تحقیق 58

3-1- مقدمه 59

3-2- روش پژوهش 59

3-2-1- روش‌ها و ابزار گردآوری داده‌ها59

3-3- جامعه آماری 60

3-4- حجم نمونه و روش نمونه‌گیری60

3-5- روایی و پایایی پرسشنامه 61

3-6- تحلیل پرسشنامه 62

3-7- شیوه‌های تجزیه‌وتحلیل اطلاعات 64

3-8- مکان پژوهش 65

3-9- جمع‌بندی 66

فصل چهارم: تجزیه‌وتحلیل داده‌ها67

4-1- مقدمه68

4-2- آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی68

4-2-1-جنسیت 68

4-2-2-سن 70

4-2-3-سطح تحصیلات 71

4-2-4-میزان آشنایی با ساختار مدارس غیرانتفاعی 72

4-3- توصیف پاسخ‌ها 74

4-3-1- توصیف پاسخ‌های مؤلفه اطلاعات74

4-3-2- توصیف پاسخ‌های مؤلفه اعتبار76

4-3-3- توصیف پاسخ‌های مؤلفه پاسخگویی78

4-3-4- توصیف پاسخ‌های مؤلفه ایمنی80

4-3-5- توصیف پاسخ‌های مسائل ملموس81

4-3-6- توصیف پاسخ‌های رضایت (متغیر وابسته83

4-4- بررسی رابطه بین مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت و رضایت والدین با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن 84

4-4- 1- بررسی رابطه بین مؤلفه اطلاعات و رضایت والدین84

4-4-2- بررسی رابطه بین مؤلفه اعتبار و رضایت والدین85

4-4-3- بررسی رابطه بین مؤلفه پاسخگویی و رضایت والدین 86

4-4-4- بررسی رابطه بین مؤلفه مسائل ملموس و رضایت والدین87

4-4-5- بررسی رابطه بین مؤلفه ایمنی و رضایت والدین87

4-5- نتایج آزمون رگرسیون 89

4-6- جمع‌بندی 92

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها93

5-1- مقدمه94

5-2-نتایج آزمون فرضیه‌ها94

5-2-1- آزمون فرضیه فرعی اول94

5-2-2- آزمون فرضیه فرعی دوم96

5-2-3- آزمون فرضیه فرعی سوم97

5-2-4- آزمون فرضیه فرعی چهارم98

5-2-5- آزمون فرضیه فرعی پنجم99

5-3- پیشنهادهای پژوهش102

5-3-1- پیشنهاد بر اساس مؤلفه اطلاعات103

5-3-2- پیشنهاد بر اساس مؤلفه اعتبار104

5-3-3- پیشنهاد بر اساس مؤلفه پاسخگویی104

5-3-4- پیشنهاد بر اساس مؤلفه ایمنی105

5-3-5- پیشنهاد بر اساس مؤلفه مسائل ملموس105

5-4- پیشنهاد برای پژوهش‌های آتی 105

5-5- جمع‌بندی106

منابع و مآخذ107

منابع فارسی 108

منابع لاتین110

پیوست‌ها 113

پیوست الف: پرسشنامه 114

پیوست ب: خروجی‌های نرم‌افزار SPSS117

خروجی‌های مربوط به آمار توصیفی 118

خروجی‌های مربوط به سؤالات پژوهش 124

خروجی‌های مربوط به آمار استنباطی 141

پیوست ج: شاخص های رضایت مشتری 151

چکیده انگلیسی 156

 فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 2-1- روند آموزش17

جدول 2-2- الگوهای کیفیت آموزشی 33

جدول 3-1- تعداد دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه مناطق تهران60

جدول 3-2- آلفای کرونباخ متغیرها به تفکیک62

جدول 3-3- چگونگی تخصیص سؤالات پرسشنامه به متغیرهای پژوهش 63

جدول 4-1- تعداد و درصد پرسشنامه‌های جمع‌آوری‌شده برحسب جنسیت 69

جدول 4-3- تعداد و درصد پرسشنامه‌های جمع‌آوری‌شده برحسب سن 70

جدول 4-4- اطلاعات مربوط به آمار توصیفی سن71

جدول 4-6- اطلاعات مربوط به آمار توصیفی سطح تحصیلات72

جدول 4-8- اطلاعات مربوط به آمار توصیفی ثبت‌نام فرزندان در مدارس غیرانتفاعی در مقاطع قبلی73

جدول 4-9- اطلاعات مربوط به آمار توصیفی ثبت‌نام فرزندان در مقطع تحصیلی خاص در مدارس غیرانتفاعی 74

جدول 4-10- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه اطلاعات 76

جدول 4-11- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه اعتبار 78

جدول 4-12- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه پاسخگویی 80

جدول 4-13- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه ایمنی 82

جدول 4-14- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های مؤلفه مسائل ملموس84

جدول 4-15- فراوانی، درصد فراوانی، مد، میانه و میانگین پاسخ‌های متغیر وابسته (رضایت 86

جدول 4-16- بررسی رابطه بین اطلاعات و رضایت والدین87

جدول 4-17- بررسی رابطه بین اعتبار و رضایت والدین89

جدول 4-18- بررسی رابطه بین پاسخگویی و رضایت والدین90

جدول 4-19- بررسی رابطه بین مسائل ملموس و رضایت والدین91

جدول 4-20- بررسی رابطه بین ایمنی و رضایت والدین92

جدول 4-21- شاخص‌های روابط بین متغیرهای پژوهش در مدل موردمطالعه93

جدول 4-22- شاخص‌های روابط بین متغیرهای پژوهش در مدل موردمطالعه 94

جدول 5-1 نتایج آزمون فرضیه‌ها با استفاده از ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون 105

 فهرست اشکال

عنوان صفحه

شکل 2-3- مدل عمومی رضایت/ عدم رضایت54

شکل 2-4- مدل مفهومی بر اساس ضریب همبستگی اسپیرمن 92

شکل 4-1- مدل مفهومی اصلاح شده بر اساس معادله رگرسیونی چندمتغیره 95

 فهرست نمودارها

عنوان صفحه

نمودار 4-2- نمودار دایره‌ای جنسیت برحسب درصد69

نمودار 4-5- نمودار میله‌ای سن برحسب تعداد71

نمودار 4-7- اطلاعات مربوط به سطح تحصیلات والدین برحسب تعداد 72

دانلود مقاله تعیین هویت وشناسایی گوسفندان (پاور پوینت )

عنوان فایل : دانلود مقاله تعیین هویت وشناسایی گوسفندان

قالب بندی :پاورپوینت

شرح مختصر:

صنعت گوسفنددارى با شناسایی مناسب از گوسفند شروع می شود که یک ابزار بسیار مهم در مدیریت گوسفند است برای آنکه بتوان یک دام را ازنظر ژنتیکی اصلاح نمود باید خصوصیات ظاهری وژنتیکی آن را اندازه گیری وثبت نمود.این امر درصورتی امکان پذیر است که برای دامها شناسنامه ی تهیه شود که در آن اطلاعات مختلف نظیر نژاد وجنس ورنگ تاریخ تولدو وزن تولد وشماره پدر وشماره مادر و مقدار تولید (شیر وگوشت وپشم یا مو)وبسیاری مشخصات دیگر به طور دقیق وصحیح یاداشت شود . اطلاعاتی که دارای دقت کافی نبوده وبراساس حدس وگمان ثبت شده باشد مفید نبوده ومیتواند گمراه کننده باشد زیرا افزایش بهره وری در دامپروری با اندازه گیری دقیق صفات مورد مطالعه ومحاسبه صحیح ظرفیت ژنتیکی حیوانات دارای رابطه مستقیم است پس برای استفاده از برنامه های اصلاح نژاد وبهبود تولید باید درمرحله اول اقدام به رکورد گیری نمود. رکوردگیری از دامها برای صفات مختلف با افزایش دانش دامپرور می توانند برای توسعه دامداری دریک منطقه مورد بهره برداری قرار گیرد. ارتباط دامپروریها دریک منطقه و در سطح کشور به این امر کمک می کند زیرا رکوردگیری در یک واحد دامپروری بدون درنظر گرفتن برنامه سایر دامداریها فقط به عنوان یک نمونه تلقی می شود هدف اساسی از رکورد برداری آن است که داده های گوناگون در رابطه با دام های مختلف وکل گله در هر زمان در دست باشد تا بتوان از آنها برای تصمیم گیریهای کوتاه ودراز مدت و همچنین ارزیابی دامها استفاده نمود.

فهرست مطالب :

مقدمه

شناسنامه گوسفند

تیپ زایش(ازنظر چند قلوبودن)type of birth

وزن تولدBirth wt./kg

مشخصات دوره بهره برداری Production Record

تاریخ چیدن پشم Shearing Data

جمع کل پشم/کیلوگرم Total FleeceWt./kg

تاریخ جفت گیری Data Brad

شماره قوچ Sire No

قطرتار پشم به میکرون Fiber Diam ./Mic

مقدار شیر تولیدی دریک دوره (کیلو گرم)

طول دوره شیردهی(ماه)

وزن میش /کیلو گرم Ewe Wt./kg

وزن پشم بهاره Fleece Wt.In Spring/kg

وزن پشم پاییزه Fleece Wt.In Aautumn/kg

تاریخ وعلت فروش یا مرگ Data،Sold or Died

نوع واکسیناسیونVaccination

شماره پدر .sire No

شماره مادر Dam No

شماره گوسفند .tag No

انواع روش شناسایى گوسفند

برچسب گوش

شماره هاى پلاستیکی

عوامل موثر بر دوام شماره ها ی پلاستیکی

شرایط اقلیمى(درجه حرارت ورطوبت)

جنس

کیفیت ماده اولیه مصرف شده

شماره هاى فلزى

چگونگى نصب شماره هاى فلزى و پلاستیکی

برچسب برنج

برچسب های مفصل گردنده و حلقه

استفاده از رنگ

داغ کردن

ایجادشکاف وبریدگى درگوشها

روش خالکوبى

ابزارموردنیازبراى حک کردن شماره به کمک خالکوبی

برچسب های DNA

چاپ بینی واسکن چشم

نام تجاری رنگ(گچ و اسپری)

شناسایی الکترونیکی

برچسب Scrapie

تسمه گردن

نتیجه گیری

منابع

عکس هایی از متن : 

شناسایی الکترونیکی,برچسب Scrapie,برچسب DNA,شماره,فلزی,انتخاب,اسکن,دانلود,سایر رشته های علوم پایه،اسکن ، انتخاب ، برچسب DNA ، برچسب Scrapie ، دانلود فایل ، دانلود مقاله تعیین هویت وشناسایی گوسفندان (پاور پوینت ) ،سایر رشته های علوم پایه ، شماره ، شناسایی الکترونیکی ، فلزی،   شناسایی الکترونیکی,برچسب Scrapie,برچسب DNA,شماره,فلزی,انتخاب,اسکن,دانلود,دانلود مقاله تعیین هویت وشناسایی گوسفندان (پاور پوینت ),سایر رشته های علوم پایه,مقاله,پروژه,تحقیق,کتاب,آموزش,درسی,جزوه,پاورپوینت,doc,pdf,دانشگاهی,دانلود فایل،  doc ، pdf ، آموزش ، اسکن ، انتخاب ، برچسب DNA ، برچسب Scrapie ، پاورپوینت ، پروژه ، تحقیق ، جزوه ،دانشگاهی ، دانلود ، دانلود فایل ، درسی ، سایر رشته های علوم پایه ، شماره ، شناسایی الکترونیکی ، فلزی ، کتاب ، مقاله،

The Feedback Loop: More Data Doesn’t Always Mean Better Customer Service

حلقه‌ی بازخوردی

اطلاعات بیشتر همیشه به معنی سرویس مشتری بهتر نمی باشد وقتی که مشتریان یک رستورانی تحت تاثیر رفتار مودب خدمتکاری قرار می‌گرفتند،معمول بود که خدمتکار مذکور مورد تمجید مدیر قرار بگیرد یا انعام خوبی از مشتری دریافت نماید.چنین تراکنشی همچنان در حیطه‌های مختلف کسب و کار مشاهده می‌شود،اما به طور قابل توجهی حلقه‌ی بازخوردی آن پیچیده‌تر و غیر شخصی‌تر شده است.

اعتماد شما پشتوانه ما...

بانک اطلاعاتی اصناف ومشاغل مشهد

تخفیف  ویژه بانک اطلاعاتی مشهد به صورت تفکیک شده بر اساس شغل و صنف مورد نظر فقط 7000 تومان

آپدیت 94