مبانی نظری و پیشینه تحقیق خلاقیت

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق خلاقیت

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 40

توضیحات

همراه با منبع نویسی درون متنی جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی

منبع : انگلیسی وفارسی دارد

مثل هر مفهوم نظری و انسانی دیگر، تعریف خلاقیت نیز تابع گرایشات و برداشت های شخصی و مکتبی صاحبنظران است که در مجموع مشابه به نظر می رسند. بمنظور جلوگیری از طولانی شدن بحث، ذیلا به ذکر تعاریف خلاصه چند تن از مشاهیر زمینه تحقیقات و منابع علمی خلاقیت اشاره می گردد.

- فرهنگ توصیفی اصطلاحات روانشناسی: "تفکرخلاق تفکری است که مشخصه اصلی آن توانائی کنارگذاشتن فرض های غیرلازم و زایش افکاراصیل است "(برونو، 1370).

- استیفن رابینز^[1](1991): "خلاقیت به معنای ترکیب ایده ها در یک روش منحصر به فرد یا ایجاد پیوستگی بین ایده هاست "(طالب زاده و انوری، 1375).

- استین، پارنس و هاردینگ^[2](1962): "خلاقیت همان چیزی است که به ایجاد یک کار جدید منجر می شود، که در زمانی به عنوان یک چیز قابل دفاع یا مفید یا خشنود کننده مورد قبول گروه قابل توجهی قرار گیرد".

- مدنیک^[3](1962): "خلاقیت عبارت از سازمان دادن به عناصر همخوانده به صورت ترکیبهای جدیدی است که به خواسته های خاص پاسخ می دهند یا اینکه به گونه ای مفید هستند ".

- فاکس^[4](1966):" فرآیند خلاق به هر نوع فرآیند تفکری گفته می شود که مساله را به طریق مفید و بدیع حل کند".

- هورلاک^[5](1982): "خلاقیت در واقع همان شکل کنترل شده تخیل است که منجر به نوعی ابداع و نوآوری می گردد".

- استرنبرگ^[6](1989): " خلاقیت ترکیبی از قدرت ابتکار، انعطاف پذیری و حساسیت در برابر نظریاتی که یادگیرنده را قادر می سازد خارج از نتایج تفکر نامعقول به نتایج متفاوت و مولد بیندیشد که حاصل آن رضایت شخصی و احتمالا خشنودی دیگران خواهد بود"( کفایت، 1373).

- لوتانز^[7](1992): "خلاقیت به وجود آوردن تلفیقی از اندیشه ها و رهیافت های افراد و یا گروهها در یک روش جدید، است"(انوری، 2007).

- فرانکن^[8] (2005): "خلاقیت رویکرد خلق یا تشخیص ایده ها و احتمالاتی است که در حل مسئله یا در ارتباطات انسانی و سرگرم کردن خود و دیگران مفید است"وی اضافه می کند که برای خلاق بودن، افراد باید قادر باشند که مسائل را از دیدی تازه بنگرند، احتمالات و جایگزینهای بدیع خلق نمایند ( همتی، 1387).

- هالپرن^[9]:خلاقیت توانائی شکل دادن به ترکیب تازه ای از نظرات یا ایده ها برای رسیدن به یک نیاز یا تحقق یک هدف می باشد"( سایت فکر نو، به نقل از نگین برات، 1382).

- تورنس^[10](1973): "خلاقیت عبارت است از حساسیت به مسائل، کمبودها، مشکلات وخطاهای موجود در دانش، حدس زدن، تشکیل فرضیه هایی در باره این کمبودها، ارزشیابی و آزمایش این حدسها و فرضیه ها و احتمالاً اصلاح و آزمودن مجدد آنها و در نهایت نتیجه گیری ". تورنس که تحت تاثیر چهارچوب نظری گیلفورد است خلاقیت را مرکب از چهار عامل اصلی می دانند که عبارتند از:

1- سیالی^[11] : توانائی تولید تعداد بی شماری ایده در قالب تصویر با فرض پاسخ و عقیده در مورد آن.

2- ابتکار^[12] : توانائی تولید ایده هایی که از ایده های عادی و رایج متفاوت است.

3- انعطاف پذیری^[13] : توانائی تولید انواع گوناگون و متنوع ایده ها در قالب تصویر و ارائه راه حلهای نو.

4- بسط^[14] : توانائی اضافه کردن جزئیات یا تکمیل ایده های تصویری( کفایت، 1373).

به زبان ساده می توان گفت : "خلاقیت عبارت است از بکارگیری توانائیهای ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید ". از مضامین بکار گرفته شده در تعاریف فوق چنین برمی آید که اولاً ماهیت خلاقیت به چگونگی تفکر انسان و نتیجه آن بستگی دارد و ثانیاً مشتمل بر یافتن راهها و روش های جدید و مؤثر می باشد. بنابراین بدون وجود سه ویژگی اساسی:

1- ذهنی بودن^[15]

2- نوبودن^[16]

3- موثر بودن ^[17]

[1] .Robbins,S

[2] .Steine, Parnes & Harding

[3] .Mednick

[4] .Fox

[5] .Hulark

[6] .Sternberg,R

[7] .Lotans

[8] .Franken,R

[9] .Holpern

[10] .Torence

[11] .Fluency

[12] .Originality

[13] .Flexibility

[14] .Elaboration

[15] .Mental

[16] .New(Innovative)

[17] .Effective

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رضایت زناشویی 

فرمت فایل: word

قابل ویرایش

تعداد صفحات : 60

توضیحات

زندگی اجتماعی انسان در طول تاریخ مسیر پر نشیب و فراز خود را پیموده و همواره به پیش می رود جامعه قالب اصلی این حرکت و چارچوب منظم زندگی تاریخی انسان است. جامعه بنا به اهمیت خاص خود پاسخ گوی بسیاری از سوالات و برطرف کننده بسیاری از مسائل و مشکلات زندگی انسان است.(مهدوی، 1377).

خانواده یکی از ابتدایی ترین اشکال شناخته شده زندگی اجتماعی انسان می باشد که از بدو پیدایش انسان در کره زمین تا کنون وجود داشته است. کارکرد های مختلف خانواده و نقش اساسی آن در جامعه یکی از مهمترین دلایل پیدایش و بقای آن از ابتدا تا به امروز می باشد . اگر چه قدمت خانواده به پیدایش انسان می رسد اما کارکرد اساسی خانواده یعنی ادامه نسل انسان به وسیله ازدواج تامین می شود و با توجه به این که ازدواج مقدمه تشکیل خانواده است بنابراین نهاد ازدواج مقدم بر خانواده خواهد بود ازدواج نیز مانند خانواده دارای اصول و ضوابط معینی است (همان منبع).

خانواده کانونی است که باید برای حفظ حرمت و کرامت انسان و تامین سلامت جسمانی و روانی و رشد معنوی او استحکام یابد قوام خانواده به منظور تداوم انسجام جامعه و تامین محیطی سالم برای زیستن انسان ها، ضرورتی انکار ناپذیر است (احمدی، 1381) .

در کانون خانواده همسران نسبت به یکدیگر وظایفی بر عهده دارند که از حقوق آنان سرچشمه می گیرد این وظایف باید به شکل متقابل مورد توجه قرار گیرد تا در سایه ایفای نقش همسران این کانون بنیادین تقویت و تعالی یابد. پیوند زناشویی از شیرین ترین پیوند ها در روابط انسان هاست و خانواده کانونی است برای امنیت و آرامش، مودت و آسایش مرد و زن، برخورداری از همسر خوب و شایسته در زندگی یکی از نعمت های بزرگ است که خالق هستی به بندگان خویش عنایت می کند و برای اکتساب چنین نعمتی تعالیم، رهنمودها و دستوراتی است که بدون شک باید بر روابط خانوادگی هر فرد مسلمان حاکم باشد و شک نیست کسانی که در زندگی زناشویی جویای سعادت و خوشبختی هستند و با همه وجود در پی شاد زیستن در کانون گرم خانواده می باشند هم در گزینش همسر و هم در نحوه تنظیم روابط خانوادگی بایستی به این تعالیم مقدس و ارزشمند تاسی کنند.

فهرست مطالب

بخش اول: خانواده

P کار کرد مطلوب خانواده

P معنی و مفهوم خانواده متعادل

P خانواده مدرن

P زیر منظومه زن و شوهری

بخش دوم: تفاوت های زنان و مردان

P نقش کروموزوم y در ایجاد تفاوت ها

P تفاوت در رشد

P تفاوت در علایق و رغبت ها

P پرخاشگری

اضطراب

بخش سوم: رضایت زناشویی[1] و عوامل موثر بر آن

P رضایت زناشویی

P ایجاد رضایت زناشویی

P زوج خوشبخت و کامل

P علل مشکلات و تعارضات در میان زوجین

P اثرات طلاق

P نقش عشق در ازدواج و تداوم زندگی

P مدل مثلث عشق استرنبرگ

P اثرات نزدیکی و فاصله در تداوم زندگی

P نقش فشارهای فرهنگی در رضایت زن و شوهر

P پیشرفت فردی در زوجین

P روابط جنسی

P اختلافات مالی

P روابط والدین و کودک

P عوامل شخصی

P حسادت

P خشونت زناشویی

P رضایت زناشویی و عقاید مذهبی

P توصیه های تربیتی برای بحران زدایی

P هفت اصل زندگی زناشویی کارآمد

بخش چهارم: اشتغال زنان

P زنان شاغل

P زنان خانه دار

تعارض بین نقش های شغلی و نقش های زوج ها در خانه

راه حل های پیشنهادی برای کاهش تعارض

P نکات مثبت و منفی کار کردن زن

بخش پنجم: مروری بر پژوهش ها

P تحقیقات انجام شده داخلی

P تحقیقات انجام شده خارجی

منابع فارسی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودکارآمدی

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودکارآمدی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 22

توضیحات

همراه با منبع نویسی درون متنی جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی

منبع : انگلیسی وفارسی دارد

بسیاری از رفتارهای انسان با سازوکارهای نفوذ برخود^[1] ، برانگیخته و کنترل می شوند. در میان مکانیسم های نفوذ برخود، هیچ کدام مهمتر و فراگیرتر از باور به خودکارآمدی شخصی نیست(باندورا^[2]،۱۹۹۷). اگر فردی باور داشته باشد که نمی تواند نتایج مورد انتظار را به‌دست آورد، و یا به این باور برسد که نمی تواند مانع رفتارهای غیرقابل قبول شود، انگیزه او برای انجام کار کم خواهد شد. اگرچه عوامل دیگری وجود دارند که به عنوان برانگیزنده های رفتار انسان عمل می کنند، اما همه آنها تابع باور فرد هستند(کانگر و همکاران^[3]،1988).

مفهوم خودکارآمدی

خودکارآمدی^[4] از نظریه شناخت اجتماعی^[5] آلبرت باندورا (۱۹۹۷) روان‌شناس مشهور، مشتق شده است که به باورها یا قضاوتهای فرد به توانائی های خود در انجام وظایف و مسئولیت ها اشاره دارد. نظریه شناخت اجتماعی مبتنی بر الگوی علّی سه جانبه رفتار، محیط و فرد است. این الگو به ارتباط متقابل بین رفتار، اثرات محیطی و عوامل فردی(عوامل شناختی، عاطفی و بیولوژیک) که به ادراک فرد برای توصیف کارکردها ی روان شناختی اشاره دارد، تأکید می کند. بر اساس این نظریه، افراد در یک نظام علّیت سه جانبه بر انگیزش و رفتار خود اثر می گذارند. باندورا (۱۹۹۷) اثرات یک بعدی محیط بر رفتار فرد که یکی از فرضیه های مهم روان شناسان رفتار گرا بوده است، را رد کرد. انسان ها دارای نوعی نظام خود کنترلی و نیروی خود تنظیمی هستند و توسط آن نظام برافکار، احساسات و رفتار های خود کنترل دارند و بر سرنوشت خود نقش تعیین کننده‌ای ایفا می کنند.

باندورا (۱۹۹۷) مطرح می کند که خود کارآمدی، توان سازنده ای است که بدان وسیله، مهارت های شناختی، اجتماعی، عاطفی و رفتاری انسان برای تحقق اهداف مختلف، به گونه ای اثربخش ساماندهی می شود. به نظر وی داشتن دانش، مهارت ها و دستاوردهای قبلی افراد پیش بینی کننده های مناسبی برای عملکرد آینده افراد نیستند، بلکه باور انسان در باره توانائی های خود در انجام آنها بر چگونگی عملکرد خویش مؤثر است. بین داشتن مهارت های مختلف با توان ترکیب آنها به روش های مناسب برای انجام وظایف در شرایط گوناگون، تفاوت آشکار وجود دارد. "افراد کاملاً می دانند که باید چه وظایفی را انجام دهند و مهارت های لازم برای انجام وظایف دارند، اما اغلب در اجرای مناسب مهارت ها موفق نیستند" (باندورا ۱۹۹۷).

[1]. Self-influnce

[2] .Bandura

[3] . Conger Jay. A, Rabindra. N Kanungo

[4] . Self-efficacy

[5] . Social cognition Theory

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع هوش هیجانی

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع هوش هیجانی

فرمت فایل: word قابل ویرایش

تعداد صفحات: 54

توضیحات:

پس از طی گذشت سال ها از تسلط میزان هوشی(IQ) بر مراحل مختلف زندگی، در دهه اینده از اهمیت آن به عنوان تنها عامل موفقیت کاهش یافته است. . پس از پژوهش های مختلف این نتیجه به دست امدَکه توانایی احساسی فرد، عامل مهمتر از توانایی ذهنی او است، بلکه نقش با ارزشی نیز در موفقیت، کار، ارتباط با دیگران و حتی سلامت جسمی فرد دارد. در علم روان شناسی تعریف معلومی از هوش در دست رس نیست . هوش هیجانی عبارتنداز فرایند های غیر شناختی و مهارت هایی است که به فرد اجازه می دهد تا بتواند در برابر نیازهاو تعارض های محیطی از عهده آن ها برآید. هوش هیجانی استعداد درک هیجانات و احساسات به منظور رسیدن و فراهم کردن هیجاناتی است تا در پی کمک به اندیشه بهتر، به برخوردمؤثرتر با مشکلات زندگی بپردازد. مهم ترین توانایی مربوط با هوش هیجانی این است که فرد از هیجانات و احساسات خود دانایی کامل داشته باشد. توانایی مربوط به هوش هیجانی از جمله توانایی برقراری ارتباطات وروابط نهان و قانع کننده، سرکش کردن اختلافات و ایجاد دوستی محکم بین افراد است.افراد خودکنترل اجازه نمی دهندبداخلاقی هایی به صورت خواسته و ناخاسته در طی روز از آنان بروزپیدا کنند . هوش هیجانی از طرف بعضی از محققان برای وصف توانایی هایی موجودکه بعضی از ویژگی های شخصیت را نشان می دهند. قبل ازپدید امدن هوش هیجانی همه نظرها متوجه به هوش شناختی بود.

فهرست مطالب

مفهوم هوش

تعریف هوش

انواع هوش

هرم هوش های چندگانه

هوش هیجانی

تعاریف هوش هیجانی

ابعاد هوش هیجانی

خودآگاهی

آگاهی اجتماعی:

مدیریت روابط:

خودکنترلی

دیدگاه های هوش هیجانی

دیدگاه توانمندی(پردازش اطلاعات)

دیدگاه مختلط

مدلهای هوش هیجانی

مدل توانایی هوش هیجانی سالووی و مایر

مدل مختلط هوش هیجانی بار– ان

مدل ترکیبی هوش هیجانی

الگوی هوش هیجانی

مشهورترین الگوهای هوش هیجانی

الگوی توانایی سالووی و مایر

الگوی غیر شناختی بار- آن

الگوی شایستگی گلمن

سیرتاریخی هوش هیجانی

سیر تکاملی هوش هیجانی

ویژگی های افرادی که هوش هیجانی بالا دارند

اندازه گیری هوش هیجانی

مقیاس ترجیحی

مقیاس عملکردی

اهمیت هوش هیجانی درزندگی

بررسی پیشینه مطالعاتی

پژوهش های انجام شده در خارج کشور

پژوهش های انجام شده در ایران

فهرست منابع

منابع فارسی

منابع لاتین

مبانی نظری و پیشینه تحقیق کیفیت خدمات و رضایتمندی

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق کیفیت خدمات و رضایتمندی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 50

توضیحات

خدمات نوعی فعالیت اقتصادی اند که با پیامد ایجاد تغییر مورد نظر در دریافت کننده خدمت یا به نیابت از او در مکان ها و زمان های خاصی برای مشتریان ایجاد ارزش می کنند و منافعی را مهیا می نمایند (عابدیان، 1384، ص 22).

از نظر کاتلر خدمت عبارتند از هر عمل یا کاری که یک طرف به طرف دیگر عرضه می کند و لزوماً نامحسوس باشد و به مالکیت چیزی منجر نشود. تولید خدمت هم ممکن است به کالای فیزیکی بستگی داشته باشد. هر آن چیزی که سازمان به بازار عرضه کند گاه همراه خدمت است. جزء خدمت می تواند بخش کوچک یا بزرگی از هر آنچه عرضه می شود باشد (کاتلر[1]، 1384، ص506). فرآیندی مشتمل بر مجموعه ای از فعالیتهای کمابیش ناملموس است که به طور طبیعی- اما نه لزوماً همیشگی- در تعاملات بین مشتریان و کارکنان یا منابع فیزیکی یا کالاها و یا سیستم های ارائه کننده خدمت روی می دهد تا راه حلی برای مسائل و مشکلات مشتریان باشد (منوریان و همکاران، 1387، ص16). خدمت عبارتست از انجام اموری که مجموعه ای از مزایا را برای مشتریان یا ارباب رجوع عرضه می کند. (سیمونز[2] ،1382 ،ص53) .

کیفیت مجموعه خصوصیات و ویژگی هایی است که نیازهای مشتریان را در مدت عمر محصولات یا خدمات تأمین می کند ، کیفیت چیزی است که با نیازهای مشتریان متناسب باشد و قیمتی معقول داشته باشد نه بهترین چیزی که با پول بتوان خرید . کیفیت یعنی تأمین مستمر انتظارهای توافق شده مشتریان و همه افراد ذینفع به ترتیبی که برای تمامی طرف ها پدید آورنده ارزش باشد کیفیت یعنی پیشی گرفتن از انتظارات مشتری ، کیفیت یعنی تناسب با مقصود ، کیفیت یعنی مطابقت با مشخصات ، کیفیت یعنی خرسند کردن مشتری ، کیفیت یعنی بدون نقص بودن ، کیفیت یعنی هر چیزی که مشتری را راضی کند . کیفیت یک مفهوم پایه است که باید درک و حس شود (کیفیت نوعی ادارک است که برای همه چیز و همه کس است). کیفیت بخشی از زندگی است و در نهایت کیفیت یعنی تأمین مستمر انتظارهای توافق شده مشتریان و همه افراد ذینفع ، فروشندگان ، توزیع کنندگان ، مدیران و مشتریان (کاتلر ،1384).

1- Kotler

2- Simones

فهرست مطالب

•  کیفیت خدمات.
• تعریف کیفیت خدمات.
• مروری بر مدل های ارزیابی کیفیت خدمات.
• مدل سروکوال.
• محاسن استفاده از مدل سروکوال.
• ویژگی های مدل سروکوال پاراسورامان.
• تحلیل شکاف.
• رضایتمندی.
• تاثیر کیفیت خدمات بر رضایتمندی.
• دلایل استفاده از خدمات باکیفیت بر رضایت.
• مفهوم رضایت.
• رضایت مشتری.
• مزایای رضایت مشتری.
• مهمترین اثرات رضایت مشتری بر فرآیند سازمان.
• شاخص رضایت مشتری.
• شاخص ملی رضایت مشتری آمریکا.
• معرفی مدل شاخص ملی رضایت مشتری اروپا.
• مدل شاخص ملی رضایت مشتری سوئیس.
• شاخص ملی رضایت مشتری مالزی.
• روشهای و مدلهای اندازه گیری رضایت مشتری از کیفیت خدمات.
• مدلکانو.
• مدل فورنل.
• مدل اسکمپر.
• پیشینه تحقیق.
• پیشینه در داخل.
• پیشینه در خارج.
• منابع فارسی.
• منابع انگلیسی